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请简要介绍企业营销哲学的演变过程
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【多选题】 客户关系管理理论的演变过程包括()
①  客户接触管理
②  客户服务理论
③  客户关系管理理论
④  客户联盟理论
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【单选题】 在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时,人们一般把市场营销观念和(  )称为新观念。
①  产品观念
②  生产观念
③  社会市场营销观念
④  推销观念
【判断题】 汉字形体的演变过程是甲骨文、金文、隶书、篆书、楷书、草书、行书。( )
①  正确
②  错误
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【单选题】 一个组织的下级向上级汇报情况属于( )
①  纵向信息沟通
②  横向信息沟通
③  斜向信息沟通
④  非正式的信息沟通
【单选题】 根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于( )
①  需求层次
②  激励程度
③  精神状态
④  主导需求
【单选题】 下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构( )
①  纺织厂
②  医院
③  电视剧制作中心
④  学校
【判断题】 专业管理人员负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动
①  正确
②  错误
【多选题】 下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是 ( )
①  垂直式组织结构的管理幅度窄,组织层次多
②  垂直式组织结构的管理幅度窄,组织层次少
③  扁平式组织结构的管理幅度宽,组织层次少
④  扁平式组织结构的管理幅度窄,组织层次少
【单选题】 汤姆斯公司是采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人、车间主任4人、班组长18人、职能科长3人、科员16人。每个岗位均不设置副职。这时厂长的管理幅度为( )
①  4
②  22
③  7
④  23
【判断题】 职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的
①  正确
②  错误
【单选题】 企业管理者对待非正式组织的态度应该是( )
①  设法消除
②  严加管制
③  善加引导
④  积极鼓励
【单选题】 矩阵式组织结构违背了以下原则中的( )
①  统一领导
②  统一指挥
③  责权一致
④  分工原则
【单选题】 企业组织结构的本质是( )
①  权责利关系
②  实现企业目标
③  分工合作关系
④  一项管理职能