【简答题】【消耗次数:1】
请简要介绍顾客让渡价值的含义与构成。
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【简答题】 请简要介绍市场的含义。
【单选题】 下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是()
①  提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。
②  不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。
③  顾客认知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则。
④  降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。
【判断题】 顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。()
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客的让渡价值越大,客户的满意程度就越高。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 不同顾客群体对顾客让渡价值各个方面的重视程度是相同的。( )
①  正确
②  错误
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【判断题】 一般来说,增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
①  正确
②  错误
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【单选题】 中国石油大学(华东)的校训是()。
①  天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物
②  惟真惟实
③  博学而笃志,切问而近思
④  兼容并包,思想自由
【单选题】 实验报告有几次提交机会?
①  1次
②  2次
③  3次
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①  纸质教材
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③  纸质综合复习资料
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①  1阶段
②  2阶段
③  3阶段
④  4阶段
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①  学习中心(函授站)
②  课程辅导教师
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④  平台自动生成
【判断题】 因为我校成人学生均为在职从业人员,经济相对独立,按相关规定坐飞机、火车不享受优惠。
①  正确
②  错误
【判断题】 中国石油大学(华东)成人学历教育主要有函授教育和网络教育两种形式。
①  正确
②  错误
【判断题】 学生可以通过工作室进行教材订购。
①  正确
②  错误
【判断题】 毕业证书办理完毕后,统一发放到学习中心(函授站),学生到自己所在的学习中心(函授站)领取毕业证。
①  正确
②  错误
【判断题】 学生可以在课程“学习导航”模块中查看该课程的成绩构成。
①  正确
②  错误