边缘竞争战略的核心在于利用[填空]来构建一系列的竞争优势。

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【单选题】是谁于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书，是竞争战略分析方法的代表作。

① 安索夫

② 波特

③ 安德鲁斯

④ 伊丹敬之

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【判断题】竞争战略主要考虑如何在选定的业务范围内进行竞争以取得超过竞争对手的竞争优势。

① 正确

② 错误

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【判断题】竞争战略是企业的战略经营单位如何在所选择的市场领域内与对手开展有效竞争，实现可持续竞争优势的谋略。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】 ________是一个明确其潜在的竞争优势，选择相对的竞争优势以及显示独特的竞争优势的过程。

① 细分市场

② 市场定位

③ 市场选择

④ 市场决策

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【多选题】非价格竞争战略包括（）

① 高质量竞争战略

② 差异优势竞争战略

③ 集中优势竞争战略

④ 高服务优势竞争战略

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【单选题】企业的竞争优势源于：（）。

① 企业的核心竞争力

② 企业资源

③ 企业能力

④ 企业素质

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【单选题】企业竞争优势的根基是

① 财务能力

② 核心竞争力

③ 营销能力

④ 科技能力

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① 更新旅游产品

② 加强旅游产品的宣传

③ 引导人们积极参加旅游活动

④ 叫客人起来

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【多选题】饭店服务心理学获得相关信息的基本方法有

① 观察法

② 体验法

③ 内省法

④ 询问法

⑤ 痕迹法

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【多选题】学习饭店服务心理学的必要性主要有

① 饭店员工需要掌握心理知识

② 心理学知识与方法的同一性

③ 心理学方法与服务技能的相关性

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【判断题】缴纳质量保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】下列行为中，属于要约邀请的有（）

① 商业广告

② 招股说明书

③ 招标公告

④ 拍卖公告

⑤ 寄送价目表

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【多选题】导游资格考试的条件有（　　）

① 具有中国国籍

② 身体健康

③ 大专以上学历

④ 外语等级证书

⑤ 具有适应导游需要的语言表达能力

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【多选题】合同无效的法律后果有（）

① 赔偿损失

② 追缴财产

③ 返还财产

④ 继续履行

⑤ 补救措施

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【单选题】美国人玛丽在云南旅游期间住在农村居民家中应当在入住后（）内办理登记

① 12小时

② 24小时

③ 48小时

④ 72小时

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【单选题】（）可以颁发导游证

① 被吊销导游证满3年的

② 限制民事行为能力的

③ 患有传染性疾病的

④ 受过刑事处罚的

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【多选题】消费者的一般能力包括（）

① 注意力

② 观察力

③ 记忆力

④ 人际交往能力

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