微观环境要素主要包括企业自身、竞争者、供应商、营销中介、[填空]和[填空]。

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【简答题】企业的微观环境要素包括企业自身、[填空]、竞争对手、公众、顾客、分销商。

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【多选题】微观营销环境中，竞争者包括（）

① 愿望竞争者

② 特殊竞争者

③ 产品形式竞争者

④ 品牌竞争者

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【多选题】微观环境要素包括（）

① 企业自身

② 供应商

③ 营销中介

④ 顾客

⑤ 竞争者

⑥ 公众

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【判断题】企业市场营销微观环境的构成要素包括：企业、市场营销渠道、市场、公众、竞争者。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】宏观环境要素很多情况下是通过影响微观环境要素来形成对企业营销活动的影响。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】瓶颈供应商和战略供应商。

① 一般供应商

② 特殊供应商

③ 重要供应商

④ 合格供应商

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【单选题】把营销活动看成一个企业与顾客、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其它公众互动作用的过程，其核心是建立和发展与顾客和利益相关者的良好关系。这属于（）

① 数据库营销

② 绿色营销

③ 体验营销

④ 关系营销

⑤ 定制化营销

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① 数据库营销

② 绿色营销

③ 体验营销

④ 关系营销

⑤ 定制化营销

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【单选题】供应商对企业营销活动的影响表现不包括哪方面（）

① 社会公众以及企业内部参与营销决策的各部门

② 供货的价格变动

③ 供货的多少

④ 供货的唯一性

⑤ 供货的质量水平

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【单选题】企业市场营销微观环境的构成要素不包括（）

① 企业

② 市场营销渠道

③ 市场

④ 公众

⑤ 合作伙伴

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【多选题】以工作为基础的系统性工作分析方法包括（）。

① 任务清单分析法

② 要素分析法

③ 功能性职位分析法

④ 任务性职位分析方法

⑤ 关键事件法

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【多选题】工作分析实施阶段的主要工作包括（）。

① 与岗位任职者进行沟通

② 收集整理相关信息

③ 信息的确认

④ 与岗位任职者的上级进行沟通

⑤ 工作小组培训

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【多选题】通用的工作分析访谈流程包括以下哪几个阶段（）？

① 准备阶段

② 开始阶段

③ 主体阶段

④ 结束阶段

⑤ 整理阶段

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【多选题】工作分析关注的对象包括（）。

① 工作的输出特征

② 工作的输入特征

③ 工作的转换特征

④ 工作的变动特征

⑤ 工作的关联特征

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【多选题】以人为基础的系统性职位分析方法（）。

① 职位分析问卷法

② 工作要素法

③ 临界特质分析系统

④ 关键事件分析法

⑤ 管理职位分析问卷法

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【多选题】完整的临界特质分析系统包括( )。

① 技术能力分析

② 工作要求与任务分析

③ 临界特质分析

④ 文献分析

⑤ 关键事件分析

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【多选题】职位分析问卷主要分为（）。

① 开放式问卷

② 结构化问卷

③ 封闭式问卷

④ 互动式问卷

⑤ 非结构化问卷

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【多选题】观察法分为以下三种：（）。

① 直接观察法

② 间接观察法

③ 自我观察法

④ 工作参与法

⑤ 重复观察法

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【多选题】时间研究的基本工具是（）。

① 照相机

② 秒表

③ 记录板

④ 时间研究记录表

⑤ 录像机

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【多选题】工作日志法的主要功能有（）。

① 提醒

② 搜索

③ 查询

④ 跟踪

⑤ 确认

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