顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。

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【单选题】客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()

① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

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【单选题】顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（　）

① 顾客效用

② 顾客使用价值

③ 顾客让渡价值

④ 顾客忠诚度

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【判断题】顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。

① 正确

② 错误

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【多选题】法人或其他组织不享有（）。

① A、名誉权

② B、荣誉权

③ C、肖像权

④ D、隐私权

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【单选题】自然人对于自己的姓名所享有的姓名权属于（）。

① A、形成权

② B、抗辩权

③ C、请求权

④ D、支配权

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【单选题】刘某某系全国知名演员，张某经多次整容后外形酷似刘某某，此后多次参加营利性模仿秀表演，承接并拍摄了一些商业广告。下列哪一选项是正确的？

① A、张某故意整容成刘某某外形的行为侵害了刘某某的肖像权

② 　　B、张某整容后参加营利性模仿秀表演侵害了刘某某的肖像权

③ 　　C、张某整容后承接并拍摄商业广告的行为侵害了刘某某的名誉权

④ 　　D、张某的行为不构成对刘某某人格权的侵害

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【单选题】人身权分为人格权和身份权，下列人身权利中，属于公民身份权的是（）

① A　肖像权

② 　　B　名誉权

③ 　　C　荣誉权

④ 　　D　姓名权

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【单选题】信息隐私权保护的客体包括（）。

① A. 个人属性的隐私权，以及个人属性被抽象成文字的描述或记录

② B. 通信内容的隐私权

③ C. 匿名的隐私权

④ D. 以上都正确

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【单选题】甲对乙心怀不满，为了不使乙被单位评上先进工作者，散布谣言，说乙有生活作风问题，致乙未能评上先进工作者，乙受刺激而生病住院。甲侵犯了乙的( )。

① A 隐私权

② B 名誉权

③ C 荣誉权

④ D 生命权

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【单选题】下列人身权利中，属于公民身份权的是（）。

① A、肖像权

② B、名誉权

③ C、荣誉权

④ D、姓名权

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【单选题】荣誉权与荣誉人的身份密切相关，一经获得，非经法定程序不得剥夺、转让、继承，因而荣誉权是一种（）。

① A、身份权

② B、生命权

③ C、财产权

④ D、人权

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【单选题】某医院将该院近一年治愈的性病病人的名单刊登在自己制作的宣传材料上并到处散发，以宣传该医院的医治水平。该医院的行为( )。

① A、侵害患者的隐私权

② B、侵害患者的名誉权

③ C、侵害患者的姓名权

④ D、真实报道，不构成侵权

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【单选题】下列行为中属于侵害公民肖像权的是（）。

① A、在寻人启事上刊登公民的照片

② B、未经本人同意在橱窗里陈列本人照片

③ C、在通缉令上使用逃犯的照片

④ D、在庭审记录中，记录犯罪人的影像

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