【单选题】【消耗次数:1】
《中华人民共和国人民调解法》对人民调解委员会、人民调解员、调解程序和调解协议等作了规定。下列关于人民调解委员会的说法中,正确的是( )。
人民调解委员会调解达成的调解协议不具有法律效力
人民调解委员会调解民间纠纷可以自行收取调解费用
人民调解委员会调解民间纠纷应当遵循自愿、平等原则
人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的司法机构
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【单选题】 依照《人民调解法》、《人民调解委员会组织条例》和《人民调解工作若干规定》,人民调解委员会的任务不包括( )。
①  调解民间纠纷,防止民间纠纷激化
②  通过调解工作进行社会主义法制宣传、法制教育以及社会主义道德教育
③  为人民群众进行司法起诉
④  在基层组织与群众之间起到桥梁作用
【单选题】 人民调解委员会委员每届任期( )年,可以连选连任。
①  3
②  4
③  5
④  6
【判断题】 行政调解等同于人民调解。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 孙某与李某因借款问题发生纠纷,后经村人民调解委员会调解,双方达成协议:李某于达成协议后一个月内返还孙某借款500元。人民调解委员会就此制作了调解书,并将调解书送交给孙、李二人。一个月后,李某并没有按照该调解书履行义务。在此种情况下,孙某该怎么办?( )
①  可以直接到法院申请强制执行
②  应由村调解委员会开出该纠纷已经调解的证明,再到人民法院起诉
③  可以直接到法院起诉
④  应当通过村人民调解委员会向法院申请强制执行
【简答题】 [填空]是指两个或两个以上的人民调解委员会依照一定程序或规定对民间纠纷进行调解的工作制度。
【单选题】 人民调解制度普遍发展于()。
①  工农民主政权时期
②  抗日民主政府时期
③  解放战争时期
④  解放后
【单选题】 人民调解的原则不包括( )。
①  合法原则
②  权利义务对等原则
③  自愿原则
④  平等原则
【简答题】 [填空]是指人民调解组织及人民调解员在开展人民调解工作过程中必须始终遵循的依当事人意志,尊重当事人意愿,不得将人民调解组织及调解员的意志强加给纠纷当事人,更不允许采取任何强迫措施的行为活动准则。
【单选题】 下列有关人民调解协议效力的表述,正确的是( )
①  调解协议与法院调解书具有同等效力
②  一方当事人不履行调解协议时,另一方当事人可以向人民法院申请强制执行
③  调解协议具有民事合同的性质
④  调解协议须经法院确认后才具有法律效力
【单选题】 在医疗纠纷的处理中,( )负责指导医疗纠纷人民调解工作
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【单选题】 一般情况下电话交谈应遵循( )分钟原则。
①  3
②  5
③  10
④  15
【单选题】 拨打电话时,话筒和嘴之间应保持( )厘米距离,声音勿大勿小,宁柔勿粗。
①  3
②  5
③  10
④  15
【单选题】 下列哪些行为是举止得体的?( )
①  打电话时保持左手持听筒,右手拨电话的姿态
②  通话时把话筒夹在脖子下或抱着电话随意走动
③  拨号时以笔代手
④  拨号时可以边打电话边吸烟或喝茶、吃东西
【单选题】 电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①  3
②  5
③  10
④  15
【单选题】 在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①  先主动问候,再自报家门
②  先喊“喂,哪位”
③  先等对方讲话
④  以上都不对
【单选题】 一般而言,书信属于私人信件,是( )的。
①  不公开
②  公开
③  随便
④  以上都不对
【单选题】 专用书信的结束语中,如无特殊需要或特别强调,一般用此致( )。
①  敬礼
②  祝好
③  安康
④  平安
【单选题】 ( )通常指在利用书信,电话,电子邮件,短信,微信等通讯手段时,所应遵守的礼仪规范。
①  通讯礼仪
②  电话礼仪
③  交际礼仪
④  言语礼仪
【多选题】 下列哪些时间不适合打私人电话。( )
①  自己有空闲时间时
②  对方休息时间
③  对方用餐时间
④  以上都不对
【多选题】 手机铃声选择应注意( )。
①  场合
②  内容文明
③  符合身份
④  音量适中