在Excel的“单元格格式”对话框中，不存在的选项卡是（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① “货币”选项卡

② “数字”选项卡

③ “对齐”选项卡

④ “字体”选项卡

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【单选题】在Excel的“单元格格式”对话框中，不存在的选项卡是( )

① “货币”选项卡

② “数字”选项卡

③ “对齐”选项卡

④ “字体”选项卡

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【多选题】 Excel中的“单元格式”对话框中对齐选项卡中可以完成（）

① 数据的水平对齐

② 数据的垂直对齐

③ 选择是否合并单元格

④ 文字方向的设置

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【单选题】设置“夹点”大小及颜色是在【选项】对话框中的(　)选项卡中。

① 打开和保存

② 系统

③ 显示

④ 选择

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【单选题】在PowerPoint 2010中，格式刷位于（）选项卡中。

① 设计

② 切换

③ 插入

④ 开始

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【单选题】在Access 2010工作窗口的功能区中，不存在的选项卡为（　）。

① 开始

② 查询

③ 创建

④ 数据库工具

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【单选题】 Excel 2010主界面窗口的“开始”选项卡内，不存在的命令功能组为（）。

① 数字

② 复制

③ 字体

④ 对齐方式

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【单选题】在Excel 2010中，可以通过（）选项卡的功能区来实现套用表格格式。

① 开始

② 插入

③ 审阅

④ 视图

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【单选题】在【修改标注样式】对话框的（）选项卡中可以修改尺寸界线的特性。

① 【直线和箭头】

② 【文字】

③ 【调整】

④ 以上均不是

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【单选题】 PowerPoint 2010“动画”选项卡中，可以进行（）。

① 设置幻灯片的动画顺序

② 设置幻灯片的背景

③ 插入幻灯片所需的元素

④ 设置幻灯片主题背景效果

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【单选题】在PowerPoint 2016中，“插入”选项卡可以创建（）。

① 新文件，打开文件

② 表，形状与图标

③ 文本左对齐

④ 动画

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【判断题】渠道信息系统不仅仅是一个技术系统，它还是一个管理系统、一个社会系统。

① 正确

② 错误

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【单选题】由于客户服务活动发生在产品的售前、售中、售后整个过程中，因此，（）作用于整个渠道信息系统的过程中。

① 客户服务子系统

② 销售订货子系统

③ 库存控制子系统

④ 送货子系统

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【单选题】（）是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识，导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。

① 渠道关系危机

② 渠道终端控制危机

③ 渠道前端控制危机

④ 渠道信用危机

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② 需求计划

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⑤ 销售分析

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① 正确

② 错误

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【判断题】面对危机，企业只有开诚布公地说明事情的原委，诚恳地接受批评，才能淡化矛盾、转化危机。

① 正确

② 错误

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【判断题】对企业来说，中间商才是的主要客户，中间商的需求是企业渠道建设中的重中之重，而客户需求要排在中间商需求之后再做考虑。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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