【单选题】【消耗次数:1】
域名与下面哪个一一对应?
物理地址
IP地址
网络
以上都不是
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【单选题】 域名与下面哪个一一对应()
①  物理地址
②  IP地址
③  网络
④  以上均错
【判断题】 职务与职位并非一一对应。
①  正确
②  错误
【判断题】 态度与行为之间并不是一一对应的关系。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 将IP地址转换为物理地址的协议是()。
①  IP
②  ICMP
③  ARP
④  RARP
【判断题】 动机与消费行为之间是一一对应的关系
①  正确
②  错误
【判断题】 地址解析协议用于从IP地址到物理地址的映射。
①  正确
②  错误
【单选题】 将IP地址映射到物理地址的协议是()
①  OSPF
②  RIP
③  ARP
④  RARP
【判断题】 并发程序不会改变程序与计算一一对应的关系
①  正确
②  错误
【判断题】 反向地址解析协议用于从IP地址到物理地址的映射。
①  正确
②  错误
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①  识别客户
②  对客户进行差异分析
③  与客户保持积极接触
④  调整产品或服务以满足极少数客户的需要
【多选题】 客户调查资料来源有()
①  内部资料、机构资料
②  政府机关、商会及行业协会
③  金融及通信企业
④  消费者组织
【多选题】 客户调查的步骤包括()
①  确定客户调查主题
②  设计客户调查方案
③  开展客户调查活动
④  假设因素
【多选题】 客户调查的方法有( )
①  观察调查法
②  询问调查法
③  头脑风暴法
④  问卷调查法
【多选题】 客户调查的基本内容包括( )
①  个体客户调查
②  企业客户调查
③  内部调查
④  外部调查
【多选题】 客户调查的类型包括( )
①  探索性调查
②  描述性调查
③  因果性调查
④  外部调查
【单选题】 下列()不属于寻找潜在客户的步骤
①  职工查询表
②  客户名册
③  财务部门
④  讨论会
【单选题】 识别有价值客户的方法有很多,其中有一个较为实用的工具,关键客户识别和选择矩阵,正是由( )提出来的。
①  彼得.切维顿
②  科特勒
③  西蒙
④  泰勒
【多选题】 客户识别的方法包括( )
①  定性的客户识别
②  定量的客户识别
③  数据库客户识别
④  智能客户识别
【多选题】 客户识别的步骤包括( )
①  客户的定位
②  客户的动态调整
③  客户分类
④  客户发展