【判断题】【消耗次数:1】
危机事件后的处理原则:关心活着的人,才是真正的对逝去生命的告慰。
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 公认的心理危机最佳干预时间在危机事件发生后( )
【多选题】 以下是正确处理危机的方法是()
①  迅速掌握第一手资讯和事实真相,以便决策
②  制定危机解除方案,建立危机应对小组,统一对外口径
③  用大局观处理问题,明确处理危机的原则与态度
④  法律背景和化解危机的支撑点
【判断题】 敢于直面危机是正确处理危机必不可少的。
①  正确
②  错误
【判断题】 人活着是需要意义支撑的;人活着也是需要创造价值的。我们领悟生命的意义并创造生命的价值时,需要把死亡当生命的老师。
①  正确
②  错误
【单选题】 思维决定处理危机的决策,正确的决策来自于( )。
①  A.专家整理归纳的思维原理
②  B.平日的固有思维
③  C.危机时的思维
④  D.平日对突发事件应对的思维训练
【多选题】 在发生突发公共卫生事件时,正确的处理原则是( )。
①  预防为主,常备不懈
②  统一领导,分级负责
③  依法规范,措施果断
④  依靠科学,加强合作
【判断题】 应对危机事件时,必须紧紧围绕事先制订的计划进行处理。
①  正确
②  错误
【单选题】 对中年危机正确的理解是( )
①  A.中年人的身心疲惫现象
②  B.中年人开始在身体上出现问题
③  C.中年人都会出现的问题
④  D.中年人职业倦怠的结果
随机题目
【单选题】 由于服务的( )特征,使服务的供求始终难以平衡。
①  不可感知性
②  不可分离性
③  品质差异性
④  不可贮存性
【单选题】 服务营销的核心问题是管理( )。
①  真实瞬间
②  质量
③  价格
④  态度
【单选题】 营销服务定价的因素不包括( )
①  成本费用
②  需求
③  竞争
④  顾客
【单选题】 乘坐飞机时,空姐为乘客送上饮料,属于( )。
①  技术质量
②  职能质量
③  形象质量
④  真实瞬间
【单选题】 关系营销的目标是( )。
①  提高企业知名度
②  扩大市场占有率
③  同顾客结成长期的相互依赖关系
④  同市场保持动态的平衡关系
【单选题】 服务的分类中不包括( )
①  高接触性服务
②  中接触性服务
③  低接触性服务
④  基础服务
【单选题】 ( )主要强调员工向顾客提供服务的技能。
①  内部营销
②  外部营销
③  互动营销
④  企业营销
【单选题】 当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时,员工可做的解释是( )。
①  这正是我们的特色
②  我们一向如此
③  这正是我们的最佳方式
④  我们愿以你喜欢的方式服务
【单选题】 属于品牌化的表层要素( )
①  品牌标志
②  品牌术语
③  品牌设计
④  品牌符号
【单选题】 企业家最核心的经营观念是( )
①  竞争观念
②  开放观念
③  合作观念
④  市场观念