公车5分钟一趟，求等待时间不超过3分钟的概率0.6

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】学生答辩时间一般不超过20分钟。

① 正确

② 错误

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【判断题】正常情况下，一次打电话的全部时间应当不超过3分钟，这就是打电话的“3分钟原则”

① 正确

② 错误

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【单选题】计时观察法测得某工序工人工作时间：基本工作时间48分钟，辅助工作时间5分钟，准备与结束工作时间4分钟，休息时间3分钟，则定额时间是（）分钟

① 56

② 60

③ 61.06

④ 64

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① 56

② 60

③ 61.06

④ 64

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【单选题】在电话礼仪里，有一条（　）原则，即谈话不超过3分钟。

① 三分钟

② 一分钟

③ 五分钟

④ 30秒

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【判断题】婚宴敬酒宜速决，一般新人敬酒不超过3分钟。

① 正确

② 错误

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【单选题】学前儿童学习与游戏的时间安排上，一般情况下，小托班不超过十分钟，大托班不超过十五分钟，小班不超过（）。

① 二十分钟

② 二十五分钟

③ 三十分钟

④ 四十分钟

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【单选题】大于19分钟访问页数/大于19分钟访问者数＝（）

① 忠实访问者指数

② 忠实访问者比率

③ 回访者比率

④ 积极访问者比率

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【单选题】某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为30分钟，标准偏差为15分钟，上级规定超过60分钟为逾限，则该室电报内部处理时长逾限的概率为（）。

① 4.55%

② 2.275%

③ 0.27%

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【单选题】某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为45分钟，标准偏差为15分钟，上级规定超过60分钟为逾限，则该室电报内部处理时长逾限的概率为（）。

① 4.55%

② 31.73%

③ 15.865%

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【单选题】馈赠的六要素不包括（）。

① 为什么送

② 何时送

③ 什么场合送

④ 谁来送

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【单选题】下列哪些选项是不符合馈赠礼仪的？（）

① 公司庆典送人文景观纪念品

② 慰问病人送鲜花、营养品、书刊

③ 朋友生日送卡片、蛋糕

④ 节日庆祝送健康食品、当地特产

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【单选题】下列哪些行为举止不合乎求职礼仪要求？（）

① 当场录用时不应表现的过分惊喜

② 当场录用时应向主考官表示感谢

③ 未录用时应感谢对方与你的交谈

④ 未录用时一定要继续力争“推销”自己

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【简答题】 _____ 是指人们在乘车时，在上下车辆和在车上就坐过程中，对于先后、尊卑次序的合乎礼仪的规定。

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【多选题】当车辆驾驶者是车辆的主人时，一般以（）为原则。

① 后排为下

② 前排为上

③ 右尊左卑

④ 左尊右卑

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【多选题】由专职司机驾车时，通常讲究（）。

① 后排为上

② 前排为下

③ 右尊左卑

④ 左尊右卑

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【多选题】根据引导手势的位置不同，引导手势可以分为（）。

① 低位手势

② 中位手势

③ 高位手势

④ 以上都不对

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【多选题】引导手势中的低位手势具体包括（）。

① 横摆式

② 曲臂式

③ 双臂横摆式

④ 以上都不对

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【多选题】出入门时，如果是内开式门，应（），外开式相反。

① 陪同人员先进后出

② 客人或者前辈后进先出

③ 陪同人员先出后进

④ 客人或者前辈先进后出

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【单选题】乘坐双排五人座轿车，由主人驾车时，座次由尊到卑，依次为（）。

① 副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座

② 副驾驶座、后排左座、后排右座、后排中座

③ 副驾驶座、后排右座、后排中座、后排左座

④ 后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座

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