【单选题】【消耗次数:1】
下列各项中,与专属成本相对应的是( )。
沉没成本
联合成本
重置成本
付现成本
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【单选题】 复原重置成本与更新重置成本的相同之处是( )。
①  材料
②  建造标准
③  设计
④  价格水平
【判断题】 选择重置成本时,在同时可获得复原重置成本和更新重置成本的情况下,应选择复原重置成本;在无复原重置成本时可采用更新重置成本。
①  正确
②  错误
【多选题】 下列属于付现成本的是(  )。
①  支付给储运公司的仓储费
②  按存货价值计算的保险费
③  非正常损失
④  陈旧报废损失
【单选题】 成本分类中,与变动成本对应的成本是(  )。
①  沉没成本
②  重置成本
③  不可递延成本
④  固定成本
【单选题】 下列各项中,构成资产重置成本的耗费应当是资产的( )。
①  实际成本
②  社会或行业平均成本
③  个别成本
④  加权平均成本
【判断题】 变动成本还可以按照其所涉及范围的大小,划分为专属成本和联合成本。
①  正确
②  错误
【简答题】 储存成本包括付现成本和[填空] 两大类。
【多选题】 (多选)下列关于重置成本表述,正确的有()
①  重置成本是指按照当前市场条件,重新取得同样一项资产所需支付的现金或现金等价物金额
②  在重置成本计量下,资产按照现在购买相同或者相似资产所需支付的现金或者现金等价物的金额计量
③  在重置成本计量下,负债按照现在偿付该项债务所需支付的现金或者现金等价物的金额计量
④  在重置成本计量下,资产按照购置时所付出的对价的公允价值计量
【单选题】 在联合产品中,联合成本属于(  )。
①  相关成本
②  沉没成本
③  历史成本
④  未来成本
【多选题】 联合成本包括( )。
①  专门生产某种产品的专用设备的折旧费
②  专门生产某种产品的专用设备的保险费
③  几种产品共同使用的设备折旧费
④  辅助生产成本
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【单选题】 下列关于在客户营销管理中,下列说法正确的是()
①  现代客户关系管理理念认为, 客户都是上帝
②  注重关注过程,更要关注结果
③  注重关注过程,也要关注结果
④  注重关注结果,更要关注过程
【多选题】 根据客户的忠诚度可以划分为()
①  忠诚客户
②  老客户
③  新客户
④  潜在客户
【多选题】 客户关系是指企业为达到其经营目标,主动与客户建立起的某种联系,这种联系可能是()
①  单纯的交易关系
②  通信关系
③  特殊接触机会
④  联盟关系
【多选题】 客户关系的类型有( )
①  买卖关系
②  优先供应关系
③  合作伙伴关系
④  战略联盟关系
【多选题】 下列关于在客户管理的内容中,下列说法正确的是()
①  营销过程管理
②  客户状态管理
③  客户成本管理
④  客户信用管理
【多选题】 客户管理的任务包括()
①  市场营销
②  销售实现
③  客户服务
④  决策分析
【单选题】 ( )年著名信息技术咨询顾问公司,首先提出客户关系管理这个概念
①  2001
②  1998
③  2000
④  1999
【单选题】 客户关系管理产生的根本原因()
①  需求的变化
②  企业管理相关理论的发展
③  信息技术的发展
④  客户关系管理基础条件的发展
【单选题】 CRM包含的三个层次中,发展的第3个层面是()
①  现代经营管理理念
②  当今最新的信息技术
③  应用软件系统
④  客户关系的发展
【多选题】 客户关系管理理论的演变过程包括()
①  客户接触管理
②  客户服务理论
③  客户关系管理理论
④  客户联盟理论