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【单选题】【消耗次数：1】
部门设计的实质是（ ）。
① 设置部门
② 配置职权
③ 进行管理业务重组
④ 流程再造
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【简答题】 什么是业务流程重组？业务流程重组和管理信息系统的关系是什么关系？
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【单选题】 业务流程重组作为管理思想，诞生于（）。
①  20世纪60年代
②  20世纪70年代
③  20世纪80年代
④  20世纪90年代
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【单选题】 企业业务流程再造的英文简写是（ ）。
①  ERP
②  MRP
③  BRP
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②  技术人员为主
③  项目经理领导
④  用户参与
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②  错误
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②  管理功能调查
③  管理业务流程调查
④  旧的系统调查
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【单选题】 企业业务流程再造时，组织应该以（ ）为中心。
①  服务
②  信息
③  任务
④  产出
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【单选题】 部门档案用于设置部门相关信息，一般不包括（ ）。
①  部门编码
②  部门属性
③  部门位置
④  部门名称
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【单选题】 部门档案用于设置部门相关信息，一般不包括( )。
①  部门编码
②  部门名称
③  部门属性
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【判断题】 业务流程重组能够为企业创造优化的业务流程，提升企业的核心竞争力。
①  正确
②  错误
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【单选题】 临界特质表由：身体、智力、学识、动机和（ ）等五个特质组成。
①  经验
②  态度
③  社交
④  能力
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【单选题】 工作要素法是由( )研究开发的。
①  冯特
②  弗莱内根
③  普里默夫
④  赛尼?凡
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【单选题】 从管理科学角度看，下列不属于具体工作设计方法的是（ ）。
①  工作扩大化
②  工作轮换
③  工作丰富化
④  工作定额
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【单选题】 Google公司最著名的一句话：可以带着宠物上班。所以，Google这一现象表明它实施了（ ）的工作设计方法。
①  工作扩大化
②  工作轮换
③  工作丰富化
④  综合模式
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【单选题】 任职资格水平的确定是履行工作的（ ）要求。
①  中等
②  优秀
③  最低
④  中等偏上
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【单选题】 职能工作分析法是（ ）提出的工作分析方法。
①  弗莱内根
②  麦考密克
③  赛尼?凡
④  罗宾逊
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【单选题】 工作描述内容一般包括：工作概要、工作职责、工作输出、工作环境和（ ）。
①  工作权限
②  工作绩效
③  工作能力
④  人际关系
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【单选题】 工作说明书作为管理层与员工之间对于工作的基本契约反映了工作分析结果在（ ）方面的应用。
①  员工就业
②  职业生涯设计
③  劳动关系
④  权责界定
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【单选题】 第二次世界大战期间，在军队里开展工作分析的是（ ）。
①  曼恩
②  斯考特
③  克劳斯勒
④  斯考特和克劳斯勒
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【单选题】 观察法可分为直接观察法、阶段观察法和（ ）。
①  暗中观察法
②  间接观察法
③  持续观察法
④  工作表演法
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