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【简答题】【消耗次数:1】
请提醒他晚饭后服药。(汉译英)
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他命令大家立即离开。(汉译英)
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他总是为他的迟到找借口。(汉译英)
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他问我是否会支持他的想法。(汉译英)
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你越表扬他, 他学习越努力。(汉译英)
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他已经做了他能做的一切。(汉译英)
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他够大了,可以照顾自己了。(汉译英)
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因为他病了,所以没来上学。(汉译英)
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这就是他出生的那家医院。(汉译英)
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他建议我更多地练习写作。(汉译英)
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他既不抽烟也不喝酒。(汉译英)
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客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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【单选题】
客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
发展期
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【单选题】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①
早期流产型
②
中途夭折期型
③
提前退出期型
④
长久保持期型
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【多选题】
客户关系发展的阶段包括()
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
退化期
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【多选题】
客户关系管理战略的内容包括()
①
企业战略管理
②
客户关系管理战略
③
把CRM上升到战略高度
④
市场营销战略
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【多选题】
防止客户流失的策略有( )
①
实施全面质量管理
②
重视客户抱怨
③
建立内部客户体制,提升员工满意度
④
建立以客户为中心的组织机构
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【多选题】
客户管理的流程有( )
①
客户信息资料的收集
②
客户信息分析
③
客户信息交流与反馈
④
客户时间管理
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【多选题】
具有代表性的客户联盟模式主要()
①
定制模式
②
引导模式
③
合伙人模式
④
法人制模式
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【单选题】
客户满意理论被誉为20世纪90年代管理科学的最新发展之一,它抓住了管理科学( )的本质,形成了一种全新的大质量观。
①
制度
②
依法治企
③
以人为本
④
经济利益
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【单选题】
下列()是目前网络下发展最快的调查方法
①
现场发放问卷调查
②
电话调查
③
邮寄问卷调查
④
网上问卷调查
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