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【简答题】【消耗次数:1】
变动成本是指在一定期间和一定业务量范围内,其总额随着业务量的变动而呈[填空] 比例变动的成本。
参考答案:
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相关题目
【判断题】
变动成本是指在一定期间和一定业务量范围内其总额随着业务量的变动而成正比例变动的成本。( )
①
对
②
错
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【判断题】
延期变动成本是指在一定的业务量范围内总额保持稳定,超出特定业务量则开始随业务量比例增长的成本。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
变动成本是指在特定的业务量范围内,其总额随业务量的变动而成正比例变动的成本。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
固定成本是指总额在一定期间和一定业务量范围内,不受业务量变动的影响而保持固定总额不变的成本。( )
①
对
②
错
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【单选题】
在相关范围内单位变动成本与业务量的增减()。
①
成正比变动
②
成反比变动
③
无关
④
等额变动
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【判断题】
固定成本是指其总额在一定期间内不受业务量的影响而保持固定不变的成本。
①
正确
②
错误
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【判断题】
固定成本是指其总额在一定期间内不受业务量的影响而保持固定不变的成本
①
正确
②
错误
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【判断题】
变动成本和业务量之间的线性关系,通常只在一定的相关范围内存在。( )
①
对
②
错
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【判断题】
单位变动成本不随业务量的变化而变化。
①
正确
②
错误
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【单选题】
全部成本既随业务量变动又不与其成正比例的成本是()
①
技术性变动成本
②
混合成本
③
约束性固定成本
④
酌量性变动成本
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随机题目
【判断题】
实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件,并且在企业全面使用。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
只有大企业才需要实施客户关系管理。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
顾客的让渡价值越大,客户的满意程度就越高。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
CRM营销的核心是( )。
①
以客户为中心
②
满足客户的需求
③
利润最大化
④
维护关系
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【单选题】
在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,( ) 成为企业竞争制胜的另一张王牌。
①
产品
②
服务
③
竞争
④
价格
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【单选题】
在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①
客户的期望和感知
②
客户的抱怨和忠诚
③
产品的质量和价格
④
产品的性能和价格
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【单选题】
从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①
客户对企业产品的感知偏好
②
客户的期望
③
客户的关系价值
④
客户忠诚度
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【单选题】
下列关于客户关系管理说法正确的是( )。
①
客户关系管理是应用软件。
②
客户关系管理是硬件系统。
③
客户关系管理一定要建立呼叫中心。
④
客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想。
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