录用人员质量评估是对员工的工作绩效行为、实际能力、工作潜力的评估，它是对招聘的工作成果与方法的有效性检验的另一个重要方面。

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【简答题】 [填空1]是对员工的工作绩效行为、实际能力、工作潜力的评估，它是对招聘的工作成果与方法的有效性检验的另一个重要方面。

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② 稳定系数

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② 简化工艺过程

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【单选题】（）是个体对自身情绪的觉察或知觉能力，它是情绪自我控制的基础，是自我觉知能力的一个重要方面。

① 情绪自我体验能力

② 情绪管理能力

③ 情绪自我觉知能力

④ 情绪控制能力

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① 正确

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① 技能多样性

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① 正确

② 错误

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② 360°绩效评估法

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① 利益性

② 针对性

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② 劣势

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① 经济要素

② 政治要素

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① 法律观念

② 价值观念

③ 普遍心态

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① 合作伙伴

② 营销中间商

③ 顾客

④ 竞争对手

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【单选题】市场调查的作用不包括（）

① 市场调查是了解消费者需求的有效方法

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① 调查准备阶段

② 正式调查阶段

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【单选题】调查准备阶段不包括哪个阶段（）

① 确定调查主题

② 客户调查阶段

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