[填空1]涉及培训职能的外在感知，用于让客户产生期望，用于获取和留住客户。

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相关题目

【简答题】要获取客户端IP地址，可以使用[填空1]。

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【单选题】从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

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【单选题】从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。

① 直接可靠

② 具有隐蔽性

③ 经过提炼，准确可靠

④ 获取信息的过程较长

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【多选题】客户期望的相关因素包括（）

① 口碑

② 个人需求

③ 经历

④ 服务质量要素

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【单选题】客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）。

① 客户价值的基础

② 客户价值的本质

③ 客户价值的前提

④ 客户价值的核心

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【判断题】客户和存货停用后，停用日期≤单据日期的客户、存货不可参照录入，不可用于新增单据。

① 正确

② 错误

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【判断题】客户让渡价值越高，客户满意度也就越高。（　　　）

① 正确

② 错误

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【单选题】在应收管理模块日常处理中，用于处理客户的预收款和该客户应收欠款的转账核销业务的是( )。

① 预收冲应收

② 应收冲应付

③ 应收冲预付

④ 应收冲应收

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【单选题】（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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【简答题】让主机自动获取IP地址的协议是[填空1]协议。

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【单选题】 FANUC数控编程系统中，下列指令属于辅助功能指令。

① M30

② G072

③ S300

④ T01

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【单选题】 FANUC数控编程系统中，当我们需要创建程序时，系统应处于______

① 自动模式

② 编辑模式

③ 手动模式

④ 快速模式

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【单选题】 FANUC数控编程系统中，准备功能指令开头是______

① G

② M

③ T

④ S

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【单选题】 FANUC数控编程系统中，当机器通电的时候，默认使用的是单位制。

① 英寸

② 毫米

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【判断题】 FANUC数控编程系统中，我们可以使用手动脉动方式进行刀具切削动作。

① 正确

② 错误

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【判断题】 FANUC数控编程系统中，G00指令属于准备功能指令。

① 正确

② 错误

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【判断题】 FANUC数控编程系统中，G00指令属于辅助功能指令。

① 正确

② 错误

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【判断题】 FANUC数控编程系统中，只要是刀库中已有的刀具，我们都可以随意使用。

① 正确

② 错误

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【判断题】 FANUC数控编程系统中，为了创建编程坐标系，我们通常会将刀具快速定位到工件端面中心点处。

① 正确

② 错误

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【判断题】 FANUC数控编程系统中，想要打开切削液，我们应该执行的是M08。

① 正确

② 错误

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