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【判断题】【消耗次数:1】
非结构化面试是依照所需岗位胜任特征确定面试维度,在每个测评维度上事先编制好题目,严格遵循待定程序,对应聘者进行客观评价。
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
结构化面试是依照所需岗位胜任特征确定面试维度,在每个测评维度上事先编制好题目,严格遵循待定程序,对应聘者进行客观评价。
①
正确
②
错误
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【简答题】
[填空1]是依照所需岗位胜任特征确定面试维度,在每个测评维度上事先编制好题目,严格遵循待定程序,对应聘者进行客观评价。
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【单选题】
()面试也称为标准化面试,是指依照所需岗位胜任特征确定面试的维度,在每个测评维度上事先编制好面试题目,严格遵循特定程序,对应聘者进行客观评价。
①
单独面试
②
结构化面试
③
半结构化面试
④
非结构化面试
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【单选题】
小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与应聘者面对面的交流,对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为( )。
①
非结构化面试
②
结构化面试
③
半结构化面试
④
小组面试
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【判断题】
非结构化面试是指在面试中事先没有规定的框架结构,也不使用有确定答案的固定问题,而是主试者通过与应聘者开放式、任意式的谈话,深入地了解应聘者某些方面特征的面试。
①
正确
②
错误
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【判断题】
结构化面试是指在面试中事先没有规定的框架结构,也不使用有确定答案的固定问题,而是主试者通过与应聘者开放式、任意式的谈话,深入地了解应聘者某些方面特征的面试。
①
正确
②
错误
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【判断题】
半结构化面试是指在面试中事先没有规定的框架结构,也不使用有确定答案的固定问题,而是主试者通过与应聘者开放式、任意式的谈话,深入地了解应聘者某些方面特征的面试。
①
正确
②
错误
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【单选题】
根据面试的标准化程度,面试可以分为结构化面试、非结构化面试和()。
①
半结构化面试
②
单独面试
③
系列式面试
④
小组面试
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【判断题】
根据面试的标准化程度,面试可以分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试
①
正确
②
错误
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【单选题】
与结构化面试比,非结构化面试的面试过程具有 ?。
①
确定性
②
非确定性
③
发散性
④
非发散性
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随机题目
【单选题】
下列关于销售谈判技巧——“问”的要诀,叙述错误的是( )
①
应预先准备好问题
②
尽量提出那些可能会阻碍对方让步的问题
③
不要问起来接连不断
④
要以诚恳的态度来提问
⑤
注意提问的句式应尽量简短
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【单选题】
掌握销售谈判技巧——“答”的要诀,销售人员必须应该要做到以下哪几点( )
①
回答问题之前,要给自己留有思考时间
②
把握对方提问的目的和动机,才能决定怎样回答
③
逃避问题的方法是避正答偏,即顾左右而言他
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列关于眼睛所传达的信息,叙述错误的是( )
①
根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受
②
眨眼频率较高,有不同的含义
③
根本不看对方,而只听对方讲话,是试图掩饰什么的表现
④
眼睛瞳孔放大,炯炯有神,表示此人处于消极、戒备或愤怒的状态
⑤
瞪大眼睛看着对方讲话的人,表示他对对方有很大的兴趣
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【单选题】
下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①
需求方面的异议
②
商品质量方面的异议
③
服务方面的异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
①
购买时间方面的异议
②
门店人员方面的异议
③
进货渠道方面的异议
④
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①
顾客没有认识与发现自己的需要
②
顾客缺乏支付能力
③
顾客没有决策能力
④
顾客没有较固定的采购关系
⑤
顾客的自我表现
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【单选题】
销售人员不能限制或阻止顾客异议,只能设法加以控制和引导。在控制和引导中应把握以下哪些原则( )
①
情绪轻松,避免紧张
②
认真倾听,真诚欢迎
③
重述问题,证明了解
④
审慎回答,保持友善
⑤
尊重顾客,圆滑应付
⑥
以上选项全部正确
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【单选题】
处理顾客异议的基本步骤包括( )
①
认真听取顾客的异议
②
回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③
要对顾客表示理解
④
复述顾客提出的问题
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
销售人员可以从下列哪几方面理解销售成交( )
①
销售成交是销售人员积极发挥主观能动性,实现最终目标的过程
②
销售成交还是说服顾客,促使其采取购买行为动的过程
③
销售成交是销售人员和顾客之间进行反复沟通
④
以上选项全部正确
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【单选题】
贯彻互利互惠的原则应做到下列哪几点( )
①
对企业没有利益的买卖不能做,对顾客没有利益的买卖不能做
②
要明确交易给双方带来的利益
③
充分展示商品或服务能给顾客带来的利益,是说服顾客成交的主要途径
④
以上选项全部正确
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