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根据面试的标准化程度,面试可分为:结构化面试、非结构化面试和[填空1]。
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【单选题】 根据面试的标准化程度,面试可以分为结构化面试、非结构化面试和()。
①  半结构化面试
②  单独面试
③  系列式面试
④  小组面试
【简答题】 根据面试的标准化程度,面试可以分为结构化面试、非结构化面试和[填空1]
【简答题】 根据面试的标准化程度,面试可以分为[填空1]、非结构化面试和半结构化面试
【判断题】 根据面试的标准化程度,面试可以分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试
①  正确
②  错误
【单选题】 与结构化面试比,非结构化面试的面试过程具有 ?。
①  确定性
②  非确定性
③  发散性
④  非发散性
【多选题】 根据面试的标准化程度,面试可以分为()。
①  结构化面试
②  非结构化面试
③  半结构化面试
④  系列式面试
【多选题】 根据面试的标准化程度,可以将面试分为?。
①  结构化面试
②  单独面试
③  半结构化面试
④  压力面试和非压力面试
⑤  非结构化面试
【多选题】 为提高非结构化面试的信度,在设计面试试题时要做?。
①  选择与招聘岗位的工作内容和可能遇到的实际问题作为测试的内容
②  选择那些与招聘岗位的工作内容和可能遇到的实际问题无关的问题作为测试的内容
③  选择那些对岗位工作绩效有直接影响的能力因素作为测试的因素
④  选择那些对岗位工作绩效没有直接影响的能力因素作为测试的因素
【简答题】 结构化面试的特点有哪些?
【多选题】 根据面试的实施方式,面试可分为()。
①  单独面试
②  系列式面试
③  小组面试
④  标准化面试
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【单选题】 通过改善有形展示来改变现有产品是( )
①  参评改善
②  风格变化
③  产品线扩展
④  新服务产品
【单选题】 在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于( )策略。
①  边缘展示
②  核心展示
③  服务有形化
④  信息有形化
【单选题】 ( )是服务营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。
①  内部报告系统
②  营销调研系统
③  营销情报系统
④  营销分析系统
【单选题】 由于服务的( )特征,使服务的供求始终难以平衡。
①  不可感知性
②  不可分离性
③  品质差异性
④  不可贮存性
【单选题】 服务营销的核心问题是管理( )。
①  真实瞬间
②  质量
③  价格
④  态度
【单选题】 营销服务定价的因素不包括( )
①  成本费用
②  需求
③  竞争
④  顾客
【单选题】 乘坐飞机时,空姐为乘客送上饮料,属于( )。
①  技术质量
②  职能质量
③  形象质量
④  真实瞬间
【单选题】 关系营销的目标是( )。
①  提高企业知名度
②  扩大市场占有率
③  同顾客结成长期的相互依赖关系
④  同市场保持动态的平衡关系
【单选题】 服务的分类中不包括( )
①  高接触性服务
②  中接触性服务
③  低接触性服务
④  基础服务
【单选题】 ( )主要强调员工向顾客提供服务的技能。
①  内部营销
②  外部营销
③  互动营销
④  企业营销