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BPR实施步骤如何？

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【判断题】 BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。（）

① 正确

② 错误

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① 从职能管理转变为面向业务流程管理

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② 确定企业目标

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【多选题】问卷法的实施步骤包括（）。

① 确定内容

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③ 选择调查对象

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① 计划

② 行动

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② 在音乐教学过程中注意幼儿的音乐表现

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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② B.冲沟

③ C.坳沟

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② B核状结构

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① A负荷

② B电荷价

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