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【单选题】【消耗次数:1】
某大酒店经理发现,客房部的人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的女工,不仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同,而工作负荷反而比洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是()
①
客房部员工不能胜任工作
②
在客房部工作经常需要加班
③
客房部员工没有受到激励
④
在客房部工作拿的奖金比较少
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相关题目
【单选题】
某大酒店经理发现,客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同,而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是:
①
客房部员工不能胜任工作
②
客房部工作经常需要加班
③
客房部员工没有受到激励
④
在客房部工作拿出奖金比较少
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【单选题】
客房部应将客人走后所发现的遗留物品情况通知_____
①
行李员
②
保安部
③
问讯处
④
商务中心
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【判断题】
前厅部最主要的任务是销售客房
①
正确
②
错误
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【单选题】
张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理,某天刚上班,他就面临一系列的难题:①上午9点有一个50人的日本旅游团入住,其中45人都是由一家三口组成,需要15间家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10间,12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决?②旅游局通知,明天上午9点召开全市酒店工作会议,会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产,迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求张经理代表酒店出席会议并准备发言。③总经理秘书来电话说,老总明天要出差,希望能有时间与张经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。④公关部经理来电说,酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉,机票+酒店”套餐活动,广告稿已经设计出来,需要他最后敲定。⑤人力资源部来电说,小林昨天提出辞职,原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是张经理培养了五年的爱将,做事认真负责,对待客人真诚,酒店各项业务都精通。⑥老婆来电话,岳母大人上午10点到,要张经理开车去机场接一下。根据工作优先级划分,哪项不属于优先级B的任务?
①
为旅游局会议做准备
②
与总经理谈运营目标
③
去机场接岳母
④
新套餐广告审定
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【单选题】
大型饭店的客房一般在()间客房以上
①
400
②
500
③
600
④
700
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【判断题】
客房出租率越高,饭店的客房收益率一定随之增高
①
正确
②
错误
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【单选题】
房态控制表格有客房状况表、客房状况调整表和客房状况差异表三种,其中___________有助于接待处和预订处间的信息沟通。
①
客房状况表
②
客房状况调整表
③
客房状况差异表
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【判断题】
在介绍旅店管理的数据库设计中,客房表为视图,客房空闲表为基本表。
①
正确
②
错误
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【单选题】
前厅销售人员在销售中档客房时,通常应选择_____方式
①
夹心式报价
②
冲击式报价
③
鱼尾式报价
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【单选题】
前厅销售人员在销售中档客房时,通常应选择___________方式。
①
夹心式报价
②
冲击式报价
③
鱼尾式报价
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随机题目
【判断题】
治理的目的是在各种不同的制度关系中运用权力去引导、控制和规范公民的各种活动,以最大限度地增进公共利益。( )
①
对
②
错
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【判断题】
道家的思想:道法自然、无为而治。( )
①
对
②
错
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【判断题】
儒家的思想:重人事,轻鬼神;己所不欲,勿施于人;综合为治;王者楷模;行王道。( )
①
对
②
错
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【单选题】
农业税取消时间为( )年。
①
2004
②
2005
③
2006
④
2007
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【单选题】
2013年12月,中共中央办公厅印发《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》,明确提出,以“( )”为基本内容的社会主义核心价值观。
①
三个倡导
②
五位一体
③
中国梦
④
科学发展观
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【单选题】
( )是指某一种事物对人的有用性。
①
法治
②
价值
③
公平
④
敬业
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【单选题】
( )是我们在处理价值过程中持有的根本观点和方法。
①
价值观
②
世界观
③
人生观
④
社会观
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【单选题】
( )是指那些在马克思主义理论体系中占据核心地位的价值理念。
①
社会主义核心价值观
②
共产主义核心价值观
③
民族主义核心价值观
④
资本主义核心价值观
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【单选题】
( )是指与经济力、军事力、科技力相对应的,通过文化载体和文化方式表现的影响和能力。
①
经济软实力
②
政治软实力
③
文化软实力
④
科技软实力
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【单选题】
亚里士多德在( )一书中提出“世界上有些人有天赋自由的本性,另一些人则天然成为奴隶”的价值观念。
①
《政治学》
②
《建国方略》
③
《人类学》
④
《文化论》
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