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【单选题】【消耗次数:1】
某大酒店经理发现,客房部的人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的女工,不仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同,而工作负荷反而比洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是()
①
客房部员工不能胜任工作
②
在客房部工作经常需要加班
③
客房部员工没有受到激励
④
在客房部工作拿的奖金比较少
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相关题目
【单选题】
某大酒店经理发现,客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同,而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是:
①
客房部员工不能胜任工作
②
客房部工作经常需要加班
③
客房部员工没有受到激励
④
在客房部工作拿出奖金比较少
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【单选题】
客房部应将客人走后所发现的遗留物品情况通知_____
①
行李员
②
保安部
③
问讯处
④
商务中心
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【判断题】
前厅部最主要的任务是销售客房
①
正确
②
错误
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【单选题】
张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理,某天刚上班,他就面临一系列的难题:①上午9点有一个50人的日本旅游团入住,其中45人都是由一家三口组成,需要15间家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10间,12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决?②旅游局通知,明天上午9点召开全市酒店工作会议,会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产,迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求张经理代表酒店出席会议并准备发言。③总经理秘书来电话说,老总明天要出差,希望能有时间与张经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。④公关部经理来电说,酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉,机票+酒店”套餐活动,广告稿已经设计出来,需要他最后敲定。⑤人力资源部来电说,小林昨天提出辞职,原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是张经理培养了五年的爱将,做事认真负责,对待客人真诚,酒店各项业务都精通。⑥老婆来电话,岳母大人上午10点到,要张经理开车去机场接一下。根据工作优先级划分,哪项不属于优先级B的任务?
①
为旅游局会议做准备
②
与总经理谈运营目标
③
去机场接岳母
④
新套餐广告审定
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【单选题】
大型饭店的客房一般在()间客房以上
①
400
②
500
③
600
④
700
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【判断题】
客房出租率越高,饭店的客房收益率一定随之增高
①
正确
②
错误
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【单选题】
房态控制表格有客房状况表、客房状况调整表和客房状况差异表三种,其中___________有助于接待处和预订处间的信息沟通。
①
客房状况表
②
客房状况调整表
③
客房状况差异表
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【判断题】
在介绍旅店管理的数据库设计中,客房表为视图,客房空闲表为基本表。
①
正确
②
错误
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【单选题】
前厅销售人员在销售中档客房时,通常应选择_____方式
①
夹心式报价
②
冲击式报价
③
鱼尾式报价
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【单选题】
前厅销售人员在销售中档客房时,通常应选择___________方式。
①
夹心式报价
②
冲击式报价
③
鱼尾式报价
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随机题目
【单选题】
关于司法责任原则,下列那种说法是正确的
①
司法责任原则是指一旦出现错误判决,司法人员要承担法律责任。
②
司法责任原则指的是一旦出现错误判决,由司法机关承担赔偿责任。
③
司法责任原则指的是司法机关和司法人员在行使司法权过程中应当尽职尽责,故意违反法律规定或者因重大过导致裁判错误造成严重后果的,应承担相应的责任。
④
司法责任原则追究的前提必须是司法人员有渎职或受贿的情形。
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【单选题】
行政法规的制定权属于
①
全国人大
②
全国人大常委会
③
国务院
④
国务院组成部门
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【单选题】
下列选项中不能减轻或免除法律责任的是
①
家住偏僻山区的蒋某把入室抢劫的康某捆绑起来,关押了六小时后,将蒋某押送到40公里外的派出所
②
李某偷了一辆价值150元的自行车,十年后被人查出
③
医生王某征得患者同意,锯掉其长有恶性肿瘤的小腿
④
高某在于三个青年打架时,拔出刀子将对方一人刺成重伤
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【单选题】
下列各项中可以作为法律关系客体的有
①
技术秘密
②
侵犯名誉权的行为
③
毒品
④
未成年人
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【多选题】
马克思曾经指出:“对于法律来说,除了我的行为,我是根本不存在的,我根本不是法律的对象”。这句话精辟地说明了
①
法由国家制定或认可。
②
人的行为是法的调整对象。
③
法的调整对象是社会关系。
④
法仅仅调整和约束人的外在行为
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【多选题】
下列属于实体性法律原则的是
①
回避原则
②
公开原则
③
罪刑法定原则
④
诚实信用原则
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【单选题】
法在其生效期间是反复适用的,而不是仅适用一次。它所适用的对象是一般的人而不是特定的人,这些都表明了法具有
①
强制性
②
统一性
③
权威性
④
规范性
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【单选题】
我国商标法规定:商标使用人应当对其所使用的商标的商品质量负责。该规则属于
①
授权性规则
②
义务性规则
③
指导性规则
④
构成性规则
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【单选题】
从权利的类别上看,所有权属于
①
从权利
②
对世权
③
对人权
④
专属权
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【多选题】
下列哪些表述不能成立
①
近代以来,法律责任与权利义务是可以相互转移的
②
法律制裁是主动承担法律责任的一种方式
③
立法是对社会资源和社会利益的分配活动
④
行政机关执行法律的过程同时也是行使执法权的过程
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