社区工作者的工作绩效评估是以社区管理目标计划为基础，用一些有效的指标对绩效进行考评。

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【单选题】以具体描述的特定工作行为是否确实被成功地完成来确定社区工作者绩效的评估方法属于下面哪种绩效评估法？（）

① 行为尺度评定量表

② 360°绩效评估法

③ 行为锚定法

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【单选题】社区工作者职业道德的核心是（）。

① 诚实守信

② 全心全意为人民服务

③ 爱岗敬业

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【单选题】社区工作者要提高群众工作能力，首先要树立（）意识。

① 专业知识

② 群众第一

③ 效率第一

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【简答题】社区工作者在社区工作中承担的社会角色有服务者、[填空] 管理者、资源获取者、社区权益维护者、调解者、治疗者、教育者和研究者。

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【单选题】（）是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。

① 定义绩效

② 岗位分析

③ 企业战略

④ 企业文化

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【单选题】社区工作者的素质要求体现在道德伦理、知识结构和（）

① 智商水平

② 能力要求

③ 情商水平

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【单选题】社区管理绩效评估的标准包括公平、（）、效果、经济和责任

① 绩效

② 速度

③ 效率

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【单选题】若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。

① 客观性

② 可操作性

③ 可靠性

④ 有效性

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【简答题】社区工作者应具备的基本素质有 [填空]思想素质、职业道德素质、心理生理素质。

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【单选题】对社区居委会的评估检查工作是由（）来负责。

① 社区工作者

② 驻社区单位

③ 居民

④ 政府（街道）

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【单选题】装设避雷针、避雷线、避雷网、避雷带都是防护雷电侵入波的主要措施。

① 正确

② 错误

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【单选题】严禁在装有避雷针的构筑物上架设通信线、广播线或低压线。

① 正确

② 错误

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【单选题】消费行为学的研究对象是市场商品交换活动中消费者各种心理现象和行为的产生、发展及其规律。主要表现在以下哪几方面（）

① 消费者在购买行为中的心理现象和心理状态

② 消费者在消费过程中的行为和规律

③ 消费活动中营销环境

④ 消费者行为的发展变化趋势

⑤ 以上选项全选

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【单选题】消费者行为学的形成与发展大致分成的阶段不包括（）

① 萌芽阶段

② 发展阶段

③ 成熟阶段

④ 衰退阶段

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【单选题】消费者的心理过程不包括（）

① 认识过程

② 情感过程

③ 消费过程

④ 意志过程

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【单选题】构成认识过程的心理机能包括哪几个点（）

① 感觉

② 知觉

③ 注意

④ 记忆

⑤ 学习

⑥ 以上选项全选

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【单选题】注意作为一种复杂的心理活动，其在消费认知商品过程中具有重要功能不包括（）

① 选择功能

② 维持功能

③ 加强功能

④ 持续功能

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【单选题】注意的特征表现不包括哪方面（）

① 范围

② 分配

③ 放松

④ 分散

⑤ 稳定

⑥ 转移

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【单选题】心理学研究表明，记忆过程包括基本环节不包括（）

① 识记

② 保持

③ 回忆

④ 确认

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【单选题】情绪或情感是一种十分复杂的心理现象，它包括以下哪几种基本类型（）

① 喜、怒、哀、乐等经常出现的基本情绪

② 痛楚、压迫等纯粹由感观刺激引起的情绪

③ 自信、羞辱等与自我评价有关的情绪

④ 爱、憎等与人际交往有关的情绪

⑤ 理智感、荣誉感、美感等与意识有关的情绪或情感

⑥ 以上选项全选

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