【单选题】【消耗次数:1】
在Windows 10 中如果删除的是一个文件夹,将( )。
仅删除该文件夹
仅删除该文件夹中的文件
删除文件夹中的部分文件
删除该文件夹及内部所有文件
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【单选题】 在资源管理器中,当删除一个或一组文件夹时,该文件夹或该文件夹组下的( )将被删除
①  文件
②  所有文件夹
③  所有子文件夹及其所有文件
④  所有文件夹下的所有文件(不含子文件夹)
【单选题】 在Windows XP 中如果删除的是一个文件夹,将( )。
①  仅删除该文件夹
②  仅删除该文件夹中的文件
③  删除文件夹中的部分文件
④  删除该文件夹及内部所有文件
【单选题】 在Windows7资源管理器中,当选择好文件夹后,下列操作中,_____能删除该文件夹。
①  按Shift键
②  打开该文件夹的快捷菜单,然后从中选择“复制”命令
③  在“文件”菜单中选择“删除”命令
④  用鼠标左键双击该文件夹
【单选题】 文件夹图标前面含有“﹥”时,表示该文件夹( )。
①  含有子文件夹,并已被展开
②  含有子文件夹,还未被展开
③  不含子文件夹
④  是只读属性文件夹
【判断题】 在删除文件夹时,其中所有的文件及下级文件夹也同时被删除。
①  正确
②  错误
【单选题】 在Windows的资源管理器中,当删除一个或一组文件夹时,该文件夹下的____将被删除。
①  所有文件夹及所有文件
②  所有文件
③  文件
④  所有文件夹
【单选题】 删除库中的文件夹和文件,以下描述正确的是( )
①  从库中删除文件,不会将该文件从原始位置删除
②  以上说法都存在问题
③  删除库中的文件夹,不会将该文件夹从原始位置删除
④  删除库中的文件夹,会将该文件夹从原始位置删除
【单选题】 Windows 7中,在选定文件或文件夹后,将其彻底删除的操作是( )。
①  用鼠标直接将文件或文件夹拖放到回收站中
②  用Delete键删除
③  用Shift + Delete键删除
④  用窗口中组织按钮中的删除命令
【判断题】 在windows7中,选中文件夹a,按快捷键Delete可以将文件夹a彻底删除。
①  正确
②  错误
【单选题】 在Windows资源管理器的文件夹树中,某个文件夹左边‘+’表示()
①  该文件夹含有隐藏文件
②  该文件夹为空
③  该文件夹含有子文件夹
④  该文件夹含有系统文件
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【单选题】 实施关系营销,实现客户忠诚的组织保证是( )。
①  设立高效的管理机构
②  建立高素质的员工队伍
③  制定严格的管理制度
④  构建统一的奖励制度
【判断题】 关系营销的实质是在市场营销中与各关系方建立长期稳定的、相互依存的买卖关系,并且只考虑眼前,不考虑长远。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 现代信息技术的发展为各种营销伙伴关系的建立、维护和发展提供了低成本、高效率的沟通工具,它满足了关系营销所必需的基本技术条件。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 关系营销是从交易营销概念衍生、发展而来的。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 从某种意义上讲,公司应该不惜一切代价致力于全面的甚至极端的客户满意。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 关系营销包括以下形态( )。
①  亲缘关系营销形态
②  地缘关系营销形态
③  业缘关系营销形态
④  文化习俗关系营销形态
⑤  偶发性关系营销形态
【单选题】 松下幸之助曾说过的“创造名牌产品,首先必须创造名牌人”,这形象地说明了( )。
①  人员价值对提高产品价值的重要性
②  品牌对提高产品价值的重要性
③  形象价值对提高产品价值的重要性
④  成本对提高产品价值的重要性
【多选题】 关系营销的本质特征表现为( )。
①  以协同和沟通为重要基础
②  是一种双向的信息沟通过程
③  以互利双赢为出发点
④  信息反馈具有及时性
⑤  以盈利为目的
【多选题】 客户很满意的特征是( )。
①  会意
②  举报
③  激动
④  满足
⑤  感谢
【多选题】 在关系营销中,要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作( )。
①  发现需求
②  满足需求
③  忠诚需求
④  确保忠诚
⑤  服务需求