如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 为顾客提供最大的价值

② 生产为大众消费需求的脚上用品

③ 以顾客行走舒适为己任

④ 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。

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【单选题】果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为?

① 为顾客提供最大的价值。

② . 生产为大众消费需求的脚上用品。

③ ，以顾客行走舒适为己任。

④ . 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。

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【判断题】现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求。

① 正确

② 错误

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【判断题】为顾客提供让渡价值的大小应该以能满足顾客要求为标准，同时应该兼顾企业的盈利性。

① 正确

② 错误

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【判断题】清洁生产是指食品行业的企业必须注意生产环节的卫生清洁工作，以保证为顾客提供安全卫生的食品。

① 正确

② 错误

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【单选题】饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 潜在产品

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【判断题】企业如果持有推销观念的，其销售工作会以顾客需求为出发点。

① 正确

② 错误

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【单选题】宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙，用后顾客可留着纪念，这属于（　）。

① 边缘展示

② 核心展示

③ 附加展示

④ 非有行展示

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【单选题】希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间，这是希尔顿饭店为顾客提供的（）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 潜在产品

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【单选题】为顾客异议提供方便包括下列哪些内容（）

① 以上选项全部正确

② 适时改变场所

③ 适时撤换当事人

④ 适时改变时间

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【单选题】顾客满意实施的策略主要有：塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。（）

① 对

② 错

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随机题目

【单选题】在Excel 2010中，利用复制柄可以将数据复制到相邻单元格中，若A3、A4单元格的数值为分别为1，4，选中A3、A4单元格向上左键拖动复制柄，则A1单元格中的数值为（）。

① 10

② 64

③ -2

④ -5

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【单选题】在Win 7操作系统中，打开外接显示设置窗口的快捷键是（）。

① “Win”+“D”

② “Win”+“P”

③ “Win”+“Tab”

④ “Alt”+“Tab”

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【单选题】在Excel中，单元格中的数据默认的对齐方式是（）。

① 文字、数字左对齐

② 文字、数字右对齐

③ 文字左对齐，数字右对齐

④ 文字，数字居中

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【单选题】单元格中（）。

① 只能包含数字

② 只能包含文字

③ 可以是数字，文字，公式，日期等

④ 以上都不对

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【单选题】计算机工作时突然电源中断，则计算机（）将全部丢失，再次通电后也不能恢复。

① 软盘中的信息

② RAM中的信息

③ 硬盘中的信息

④ ROM中的信息

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【单选题】在Windows 7主窗口的右上角可以同时显示的按钮是（）。

① 最小化、还原和最大化

② 还原、最大化和关闭

③ 最小化、还原和关闭

④ 还原和最大化

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【单选题】下列哪一个操作系统不是微软公司开发的？

① Windows server 2003

② Win 7

③ Linux

④ Vista

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【单选题】 Sheet1是Excel 2010中一个默认的( )。

① 工作簿

② 工作表

③ 单元格

④ 文件

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【单选题】在Excel 2010中，可以通过（）选项卡的功能区设置打印区域。

① 开始

② 插入

③ 页面布局

④ 视图

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【单选题】在Excel 2010中要同时选中多个不连续的单元格，在选定第一个单元格后，按住（）键不放，再单击第二、第三甚至更多单元格。

① Shift

② Alt

③ Ctrl

④ Ctrl+Alt

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