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【单选题】【消耗次数:1】
.赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素,其特点是( )。
①
得不到没有满意,也未必不满意
②
得不到则满意,得到也未必满意
③
得不到则不满意,得到则没有不满意
④
得不到则不满意,得到则满意
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相关题目
【判断题】
双因素理论认为,消除了人们工作中的不满意因素,就会使工作结果令人满意。
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
根据赫茨伯格的双因素理论,一般来讲,让员工容易不满意的因素主要指()。
①
工作的丰富性
②
工作的成就感
③
生活福利
④
工作带来的奖励
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【判断题】
双因素理论认为,保健因素是只能消除不满意但不能起激励作用的因素
①
正确
②
错误
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【判断题】
在双因素理论中,令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
①
正确
②
错误
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【多选题】
客户很不满意的特征为( )。
①
愤慨
②
抵抗
③
恼怒
④
投诉
⑤
反宣传
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【单选题】
调查1中导致工作不满意的原因最高的是()。
①
工资低福利待遇不好
②
职务得不到升迁
③
人际关系复杂
④
工作任务重难度大
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【单选题】
通常不满意的顾客中,只有()会投诉
①
A3%
②
B4%
③
C5%
④
D6%
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【判断题】
安全和健康问题属于保健因素,但毕竟是引起员工不满意的直接因素。
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①
现有客户
②
潜在客户
③
已失去客户
④
竞争者客户
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随机题目
【单选题】
男性,32岁。右肾绞痛后尿闭一天,腹部平片可见双侧输尿管中部各有结石一枚,约1cm大小,左肾内还有鹿角形结石,急诊处理应先采用( )
①
服中药排石
②
中西结合解痉排石
③
膀胱镜下输尿管插管缓解肾功引流尿液
④
利尿药物应用
⑤
立即手术输尿管切开取石
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【单选题】
上尿路结石典型的症状是( )
①
血尿+尿痛
②
腰痛+血尿
③
腰痛+脓尿
④
尿频+血尿
⑤
腰痛+尿痛
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【单选题】
肾结核的感染途径多是( )
①
血行感染
②
上行感染
③
淋巴感染
④
直接扩散
⑤
接触感染
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【单选题】
肾结核最常见的临床表现是( )
①
血尿脓尿
②
尿频尿急尿痛
③
全身结核中毒症状
④
肾区疼痛
⑤
肾区包块
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【单选题】
肾结核X线检查主要靠( )
①
腹部平片
②
肾动脉造影
③
肾盂造影
④
肾断层造影
⑤
后腹膜充气造影
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【单选题】
老年人,先有无痛性血尿,后出现膀胱刺激症状,多为( )
①
急性膀胱炎
②
急性肾盂肾炎
③
泌尿系结核
④
膀胱肿瘤
⑤
膀胱结石
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【单选题】
肾结核的原发灶多在( )
①
骨关节
②
淋巴结
③
肠道
④
肺
⑤
腹腔
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【单选题】
前列腺增生症,最主要的症状是( )
①
血尿
②
排尿痛
③
进行性排尿困难
④
会阴疼痛和便秘
⑤
尿流中断
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【单选题】
前列腺增生梗阻症状主要决定于( )
①
前列腺增生的部位
②
前列腺体积大小
③
患者年龄
④
前列腺硬度
⑤
有无并发癌
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【单选题】
诊断前列腺增生症简单易行的方法是( )
①
超声波探查
②
残余尿测定
③
膀胱造影
④
膀胱镜检查
⑤
直肠指诊
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