【单选题】【消耗次数:1】
.赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素,其特点是( )。
得不到没有满意,也未必不满意
得不到则满意,得到也未必满意
得不到则不满意,得到则没有不满意
得不到则不满意,得到则满意
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相关题目
【判断题】 双因素理论认为,消除了人们工作中的不满意因素,就会使工作结果令人满意。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①  正确
②  错误
【单选题】 根据赫茨伯格的双因素理论,一般来讲,让员工容易不满意的因素主要指()。
①  工作的丰富性
②  工作的成就感
③  生活福利
④  工作带来的奖励
【判断题】 双因素理论认为,保健因素是只能消除不满意但不能起激励作用的因素
①  正确
②  错误
【判断题】 在双因素理论中,令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户很不满意的特征为( )。
①  愤慨
②  抵抗
③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
【单选题】 调查1中导致工作不满意的原因最高的是()。
①  工资低福利待遇不好
②  职务得不到升迁
③  人际关系复杂
④  工作任务重难度大
【单选题】 通常不满意的顾客中,只有()会投诉
①  A3%
②  B4%
③  C5%
④  D6%
【判断题】 安全和健康问题属于保健因素,但毕竟是引起员工不满意的直接因素。
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
随机题目
【单选题】 男性,32岁。右肾绞痛后尿闭一天,腹部平片可见双侧输尿管中部各有结石一枚,约1cm大小,左肾内还有鹿角形结石,急诊处理应先采用( )
①  服中药排石
②  中西结合解痉排石
③  膀胱镜下输尿管插管缓解肾功引流尿液
④  利尿药物应用
⑤  立即手术输尿管切开取石
【单选题】 上尿路结石典型的症状是( )
①  血尿+尿痛
②  腰痛+血尿
③  腰痛+脓尿
④  尿频+血尿
⑤  腰痛+尿痛
【单选题】 肾结核的感染途径多是( )
①  血行感染
②  上行感染
③  淋巴感染
④  直接扩散
⑤  接触感染
【单选题】 肾结核最常见的临床表现是( )
①  血尿脓尿
②  尿频尿急尿痛
③  全身结核中毒症状
④  肾区疼痛
⑤  肾区包块
【单选题】 肾结核X线检查主要靠( )
①  腹部平片
②  肾动脉造影
③  肾盂造影
④  肾断层造影
⑤  后腹膜充气造影
【单选题】 老年人,先有无痛性血尿,后出现膀胱刺激症状,多为( )
①  急性膀胱炎
②  急性肾盂肾炎
③  泌尿系结核
④  膀胱肿瘤
⑤  膀胱结石
【单选题】 肾结核的原发灶多在( )
①  骨关节
②  淋巴结
③  肠道
④ 
⑤  腹腔
【单选题】 前列腺增生症,最主要的症状是( )
①  血尿
②  排尿痛
③  进行性排尿困难
④  会阴疼痛和便秘
⑤  尿流中断
【单选题】 前列腺增生梗阻症状主要决定于( )
①  前列腺增生的部位
②  前列腺体积大小
③  患者年龄
④  前列腺硬度
⑤  有无并发癌
【单选题】 诊断前列腺增生症简单易行的方法是( )
①  超声波探查
②  残余尿测定
③  膀胱造影
④  膀胱镜检查
⑤  直肠指诊