前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。

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【判断题】前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。

① 正确

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【多选题】旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括（）

① 公平心理

② 安全心理

③ 求知心理

④ 安静心理

⑤ 快速心理

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【判断题】前厅部最主要的任务是销售客房

① 正确

② 错误

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【多选题】前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括_____

① 是饭店的门面

② 是信息“枢纽”

③ 是客服纽带

④ 是决策参谋

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【判断题】在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。

① 正确

② 错误

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【判断题】前厅部是宾客第一次接触的部门，是给客人留下第一印象的地方

① 正确

② 错误

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【判断题】宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。

① 正确

② 错误

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【单选题】 “concierge”一词是饭店前厅委托代办的专业词汇，最早源于___

① 英国

② 法国

③ 美国

④ 德国

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【单选题】饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 潜在产品

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① 求真务实

② 坚定信念

③ 一心为民

④ 艰苦奋斗

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【单选题】中国共产党经历了革命战争的考验，在即将从革命政党转变为执政党的时候，（）是中国共产党能否长治久安的关键。

① 能不能保持初心，砥砺前行

② 能不能坚持艰苦奋斗的精神

③ 能不能保持先进性和纯洁性

④ 能不能坚持中国共产党的领导

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【单选题】根据本课程，以下不上属于“五好标准”的是（）。

① 信念坚定

② 为民服务

③ 牢记使命

④ 勤政务实

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【单选题】 10.根据本课程，弘扬爱国主义精神，必须坚持爱国主义和（）相统一。

① 个人主义

② 集体主义

③ 社会主义

④ 企业利益

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【单选题】中共中央于1927年召开的（），彻底清算了大革命后期的陈独秀右倾机会主义错误，确定了土地革命和武装起义的方针。

① 遵义会议

② 瓦窑堡会议

③ 八七会议

④ 中共七大

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【单选题】根据本课程，十九大报告中，有（）次提到了人民。

① 17

② 34

③ 203

④ 43

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【单选题】根据本课程，党的执政地位依赖于（）。

① 党的领导

② 民主集中制原则

③ 社会主义性质

④ 人民群众的拥护和支持

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【单选题】下列选项中，（）符合“敢于担当精神”。

① 坚持原则，敢啃硬骨头

② 不敢批评、不愿批评，不敢负责、不愿负责

③ 对敢于担责的干部风言风语、说三道四

④ 遇事畏首畏尾

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【判断题】洪振快否认狼牙山五壮士英雄事迹是缺乏历史研究常识的故意歪曲。

① 对

② 错

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【判断题】 1949年10月1日，毛主席向全世界宣布中华人民共和国成立！这标志着新民主主义革命胜利，实现了从半殖民地半封建社会到民族独立、人民当家作主新社会的历史性转变。

① 对

② 错

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