前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】社区服务项目评估工作是一项专业性、技术性、综合性较弱的简单工作。

① 正确

② 错误

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【判断题】智慧养老是综合服务平台，是一种综合性服务创新。

① 正确

② 错误

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【判断题】居家照顾是正规照顾与非正规照顾相结合的综合服务项目。

① 正确

② 错误

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【判断题】导游服务是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁。

① 正确

② 错误

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【多选题】社区服务项目设计按照服务对象来分，主要包括以下几种类型

① 社区老年人服务项目设计

② 社区未成年人服务项目设计

③ 社区残疾人服务项目设计

④ 社区其他重要群体服务项目设计

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【判断题】在服务贸易中如果有关成员没有就有关服务部门做具体承诺，则其在这些部门就要参照其他成员方承担相应的具体义务。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】在服务贸易中如果有关成员没有就有关服务部门做具体承诺，则其在这些部门就要参照其他成员方承担相应的具体义务。

① 正确

② 错误

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【多选题】旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括（）

① 公平心理

② 安全心理

③ 求知心理

④ 安静心理

⑤ 快速心理

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【判断题】增值服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目。

① 正确

② 错误

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【多选题】前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括_____

① 是饭店的门面

② 是信息“枢纽”

③ 是客服纽带

④ 是决策参谋

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【单选题】阳台、雨蓬等悬挑结构，一端为自由端，另一端是（　　）约束。

① 固定铰支座

② 固定端支座

③ 可动铰支座

④ 光滑面约束

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【单选题】静定结构的约束反力都可由（　? ）求解。　

① 几何方程

② 物理方程

③ 化学方程

④ 平衡方程

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【单选题】下列构件的支座或联接处的约束，实际工程中，可简化为固定端约束的是（　　）。

① 阳台挑梁的支座处

② 简支梁的两端支座

③ 外伸梁的两边支座

④ 脚手架上两钢管用碗扣式联连处

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【单选题】固定铰支座有（　? ）个支座反力。

① 一个

② 二个

③ 三个

④ 四个

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【单选题】我们把大小相等、方向相反、不共线的两个平行力称为（）。

① 力偶

② 力偶系

③ 力系

④ 应力

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【单选题】在国际单位制中，力的单位是( )。

① 牛顿

② 千克

③ 立方米

④ 兆帕

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【单选题】某力在直角坐标系的投影为Fx =3 kN，Fy =4 kN，此力的大小为( )kN。

① 7

② 1

③ 12

④ 5

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【单选题】若刚体在二个力作用下处于平衡，则此二个力必（ )。

① 大小相等

② 大小相等，作用在同一直线

③ 方向相反，作用在同一直线

④ 大小相等，方向相反，作用在同一直线

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【单选题】关于压杆稳定的说法，错误的是（　　）。

① 弹性模量大有助于杆件稳定

② 压杆的截面大则不易失稳

③ 压杆的长度大则不易失稳

④ 两端固定的与两端铰接的，后者易失稳

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【单选题】结构抵抗变形的能力称为（　　）。

① 强度

② 刚度

③ 稳定性

④ 平衡

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