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【判断题】【消耗次数:1】
前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
社区服务项目评估工作是一项专业性、技术性、综合性较弱的简单工作。
①
正确
②
错误
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【判断题】
智慧养老是综合服务平台,是一种综合性服务创新。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
居家照顾是正规照顾与非正规照顾相结合的综合服务项目。
①
正确
②
错误
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【判断题】
导游服务是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁。
①
正确
②
错误
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【多选题】
社区服务项目设计按照服务对象来分,主要包括以下几种类型
①
社区老年人服务项目设计
②
社区未成年人服务项目设计
③
社区残疾人服务项目设计
④
社区其他重要群体服务项目设计
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【判断题】
在服务贸易中如果有关成员没有就有关服务部门做具体承诺,则其在这些部门就要参照其他成员方承担相应的具体义务。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
在服务贸易中如果有关成员没有就有关服务部门做具体承诺,则其在这些部门就要参照其他成员方承担相应的具体义务。
①
正确
②
错误
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【多选题】
旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括( )
①
公平心理
②
安全心理
③
求知心理
④
安静心理
⑤
快速心理
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【判断题】
增值服务是在基本功能的基础上延伸的服务项目。
①
正确
②
错误
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【多选题】
前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位,主要包括_____
①
是饭店的门面
②
是信息“枢纽”
③
是客服纽带
④
是决策参谋
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随机题目
【多选题】
生产者市场细分的方法有( )、( )
①
两步法
②
套盒法
③
分步法
④
归纳法
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【多选题】
目标市场选择包括( )
①
评估目标市场
②
目标市场策略
③
影响目标市场策略选择的因素
④
差异性市场策略
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【多选题】
评估目标市场包括( )
①
市场需求
②
竞争状况
③
企业自身的状况
④
无差异性市场策略
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【多选题】
下列属于影响目标市场策略选择的因素有哪些( )
①
企业经营的实力
②
产品所处的市场生命周期
③
产品的自然属性
④
竞争者状况
⑤
市场差异性大小
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【单选题】
单选题 在原有的产品线中增加高档产品项目属于?
①
向下延伸
②
向上延伸
③
双向延伸
④
梯度延伸
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【单选题】
按照商品的质量、价值分成等级,这属于?
①
类似包装
②
等级包装
③
组合包装
④
再使用包装
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【单选题】
儿童“六一”,将玩具,学习用品装在一个袋内,如同大拼盘,这种包装策略属于?
①
类似包装
②
等级包装
③
组合包装
④
再使用包装
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【单选题】
该产品的成本较高,企业负担较大,该产品处于?
①
引入阶段
②
成长阶段
③
成熟阶段
④
衰退阶段
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【多选题】
产品整体概念包括?
①
核心利益层
②
产品形式层
③
产品期望层
④
产品延伸层
⑤
产品潜在层
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【多选题】
产品组合策略包括?
①
扩充产品组合策略
②
缩减产品组合策略
③
产品线延伸策略
④
产品形式策略
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