前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括_____

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【多选题】【消耗次数：1】

① 是饭店的门面

② 是信息“枢纽”

③ 是客服纽带

④ 是决策参谋

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② 错误

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② 边集和滚动-趋化作用-黏附-游出

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