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【多选题】【消耗次数:1】
前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位,主要包括_____
①
是饭店的门面
②
是信息“枢纽”
③
是客服纽带
④
是决策参谋
参考答案:
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【判断题】
婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①
正确
②
错误
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【单选题】
?在社会结构的诸多构成要素中,具有举足轻重的核心地位的是?( )
①
A.?阶层结构
②
B.?城乡结构
③
C.?收入分配结构
④
D.?人口结构和家庭结构?
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【判断题】
儿童所处的心理环境对儿童健康起着举足轻重的作用。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在经济新闻中有着举足轻重地位、可以说是消息的灵魂和精华的部分是( )
①
标题
②
导语
③
主体
④
背景
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【多选题】
旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括( )
①
公平心理
②
安全心理
③
求知心理
④
安静心理
⑤
快速心理
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【单选题】
社会主义医德建设对整体效应的充分发挥起着举足轻重的作用,具体表现在( )。
①
A.有利于增强医药卫生人员的义务感和责任心
②
B.有利于协调医患关系,改善服务态度
③
C.有利于调整医药卫生人员之间的关系
④
D.以上三者皆是
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【单选题】
社会主义医德建设对整体效应的充分发挥起着举足轻重的作用,具体表现在( )。
①
A.有利于增强医药卫生人员的义务感和责任心
②
B.有利于协调医患关系,改善服务态度
③
C.有利于调整医药卫生人员之间的关系
④
D.以上三者皆是
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【判断题】
供应商管理是企业供应管理中的一项重要内容,它在企业管理中占有举足轻重的地位。
①
正确
②
错误
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【单选题】
随着知识经济的发展,( )对企业生存和发展起着举足轻重的作用,人力资源超过物质资本,成为企业最主要的财富。
①
人力资源开发
②
薪酬管理
③
招聘与配置
④
劳动关系管理
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【判断题】
前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。
①
正确
②
错误
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随机题目
【简答题】
[填空1]是指与项目经营活动密切相关的风险,如市场风险。
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【简答题】
[填空1]树技术是用来计算预期货币价值的图解方法,用来在几种可供选择的方案之间作出选择,即选择预期货币价值最大的方案。
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【简答题】
企业的新年庆祝晚会项目是交给企业的行政部门来组织开展的,这是采用了[填空1]式组织做项目。
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【简答题】
项目验收的依据是(原或修正后的)项目[填空1]。
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【简答题】
请简要解释目标市场营销(STP)三个步骤。
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【简答题】
在异质产品市场上,企业面对竞争对手价格调整时通常采取哪些策略?
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【简答题】
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【简答题】
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【简答题】
推销观念的出发点是[填空], 中心是[填空],手段是[填空],目的是通过扩大市场来创造利润。
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【简答题】
什么是人力资源规划?
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