【判断题】【消耗次数：1】
客房出租率越高，饭店的客房收益率一定随之增高
①
正确
②
错误
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【单选题】
在客房报价时，为了占领市场，提高市场份额，提高客房出租率和使用率，一般常采用___________报价方法。
①
从高到低法
②
提供有选择的报价方法
③
从低到高法
④
灵活报价法
【多选题】
下列关于净资产收益率的计算中，错误的有（ ）。
①
净资产收益率＝销售净利率×总资产周转率×权益乘数
②
净资产收益率＝净利润×总资产周转率×权益乘数
③
净资产收益率＝销售净利率×总资产×权益乘数
④
净资产收益率＝销售净利率×总资产周转率×所有者权益
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【简答题】
简述右下劈腿的动作过程？
【单选题】
以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话，我们可以分为4类，其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值，低忠诚
②
低价值，高忠诚
③
低价值，低忠诚
④
高价值，高忠诚
【单选题】
下列关于在客户营销管理中，下列说法正确的是（）
①
现代客户关系管理理念认为， 客户都是上帝
②
注重关注过程，更要关注结果
③
注重关注过程，也要关注结果
④
注重关注结果，更要关注过程