【判断题】【消耗次数:1】
当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机。
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【单选题】 行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
【单选题】 出纳收到收银员交来现金款30000元。票面金额有100元、50元、10元不等。以下关于点钞机使用时应注意的事项中,说法错误的是( )。
①  放入点钞机点钞前需要将纸币整理平整
②  若纸币褶皱较多或者缺角严重的必须先整理
③  将纸币进行分类,同一币值的分为一叠,分类进行清点
④  将纸币倾斜45°角放入点钞机内
【判断题】 当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
①  正确
②  错误
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①  MDRO感染病人
②  其他病人
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①  客人先进
②  我们先进
③  同时进门
④  互不相让
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 酒店退房时,不符合礼仪规范的是( )
①  离开房间时,房间内使用过的毛巾、浴巾等应折叠放好
②  被子要整理,不乱堆乱放
③  离开房间时要关闭电源
④  不随意拿走客房内的睡衣、枕巾等物品
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①  基本建设
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④  阶段建设
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