【判断题】【消耗次数：1】
当客人办理退房手续时，收银员应先通知总机。
①
正确
②
错误
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【单选题】
出纳收到收银员交来现金款30000元。票面金额有100元、50元、10元不等。以下关于点钞机使用时应注意的事项中，说法错误的是（ ）。
①
放入点钞机点钞前需要将纸币整理平整
②
若纸币褶皱较多或者缺角严重的必须先整理
③
将纸币进行分类，同一币值的分为一叠，分类进行清点
④
将纸币倾斜45°角放入点钞机内
【单选题】
酒店退房时，不符合礼仪规范的是( )
①
离开房间时，房间内使用过的毛巾、浴巾等应折叠放好
②
被子要整理，不乱堆乱放
③
离开房间时要关闭电源
④
不随意拿走客房内的睡衣、枕巾等物品
【单选题】
酒店退房时，不符合礼仪规范的是( )
①
离开房间时，房间内使用过的毛巾、浴巾等应折叠放好
②
被子要整理，不乱堆乱放
③
离开房间时要关闭电源
④
不随意拿走客房内的睡衣、枕巾等物品
随机题目
【单选题】
关于智慧银行运营模式中，单独设立摄像头，可识别到客户的存在，可以记录每次到来的客户和客户交互的内容，并进行交互内容的后台统计分析。后期要支持贵宾客户识别，当到来的客户为VIP客户时，推动VIP专属广告信息和问候语。这属于（ ）。
①
智能识别接待系统
②
智能导览
③
欢迎探索墙
④
移动服务普惠
【单选题】
智慧银行运营模式中关于展示、营销定制化，定制化UI设计，无客户操作状态下是动画循环播放多个应用的介绍及对应的二维码，可以通过触摸按钮选择感兴趣的应用进行了解或扫描。通过后台统一生成我们需要推广的产品、广告，客户可以通过扫描二维码将产品带回家。这属于（ ）。
①
二维码展示墙
②
广告屏
③
精准营销系统
④
智能投顾系统
【多选题】
关于全球工业革命节点，下列说法中正确的有（ ）。
①
第一次工业革命时间是1784年
②
第二次工业革命时间是1870年
③
第三次工业革命时间是1969年
④
第四次工业革命时间是1988年
【多选题】
关于智慧银行，下列说法中正确的有（ ）。
①
智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段
②
智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式，实现规模经济，提升效率和降低成本，达到有效客户管理和高效营销绩效的目的
③
智慧银行是科技创新发展必然趋势
④
围绕客户生活开展金融和服务创新，将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型，突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验，将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中