当客人办理退房手续时，收银员应先通知总机。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在___________

① 客人左侧

② 客人身后3米处

③ 客人身后1.5米处

④ 客人右侧

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【单选题】出纳收到收银员交来现金款30000元。票面金额有100元、50元、10元不等。以下关于点钞机使用时应注意的事项中，说法错误的是（）。

① 放入点钞机点钞前需要将纸币整理平整

② 若纸币褶皱较多或者缺角严重的必须先整理

③ 将纸币进行分类，同一币值的分为一叠，分类进行清点

④ 将纸币倾斜45°角放入点钞机内

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【判断题】当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。

① 正确

② 错误

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【单选题】当实施床旁隔离时，应先诊疗护理

① MDRO感染病人

② 其他病人

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【单选题】客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。

① 客人先进

② 我们先进

③ 同时进门

④ 互不相让

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【判断题】在客人较多时，奉茶的次序应该是：先客人、后主人；先主宾、后次宾；先女士、后男士；先长辈、后晚辈

① 正确

② 错误

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【判断题】隐蔽工程验收应由乙方书面通知甲方和设计单位，共同进行验收并办理验收手续。

① 正确

② 错误

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【判断题】当发生为灾时，值班人员应先填写操作票，后再切断电源。

① 正确

② 错误

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【单选题】酒店退房时，不符合礼仪规范的是( )

① 离开房间时，房间内使用过的毛巾、浴巾等应折叠放好

② 被子要整理，不乱堆乱放

③ 离开房间时要关闭电源

④ 不随意拿走客房内的睡衣、枕巾等物品

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① 离开房间时，房间内使用过的毛巾、浴巾等应折叠放好

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④ 不随意拿走客房内的睡衣、枕巾等物品

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【多选题】安全生产是是为了使生产过程在符合物质条件和工作程序下进行，防止发生人身伤亡、财产损失等事故，采取的（）的一系列措施和活动

① A控制自然灾害的破坏

② B保障人身安全和健康

③ C环境免遭破坏

④ D设备和设施免遭损坏

⑤ E消除或控制危险和有害因素

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【多选题】手工电弧焊登高作业时应做好哪些安全事项（）

① A脚手架应牢靠

② B带好合格的安全带

③ C作业点下面不得有其他人员

④ D禁止乱抛焊头等物

⑤ E下面不得放置任何易燃易爆物品

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【多选题】安全帽要求具备哪些性能（）

① A冲击吸收性能

② B耐穿透性能

③ C耐低温性能

④ D耐燃烧性能

⑤ E电绝缘性能

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【多选题】施工升降机安装完成后，应进行验收程序包含（）

① A安装单位自检

② B委托第三方检验机构进行检验

③ C资料审核

④ D组织验收

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【多选题】砂浆的和易性包括（）几个方面的含义

① A流动性

② B粘聚性

③ C保水性

④ D凝结时间

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【多选题】建设活动中的行政管理关系，是国家及其建设行政主管部门同（）及建设监理等中介服务单位之间的管理与被管理关系

① A建设单位

② B劳务分包单位

③ C施工单位

④ D建筑材料和设备的生产供应单位

⑤ E设计单位

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【单选题】特殊脚手架和高度在（）m以上的较大脚手架，必须有设计方案

① A10

② B15

③ C20

④ D25

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【单选题】防护栏杆未用安全立网封闭时，必须在栏杆下边设置严密固定的高度不低于（）的挡脚板

① A10cm

② B15cm

③ C18cm

④ D20cm

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【单选题】作业前，要对进行高空作业的人员应进行（）技术教育及交底，落实防护措施和个人防护用品，否则，不得进行施工

① A安全帽

② B施工

③ C现场环境

④ D危险源

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【单选题】悬空高处作业人员应挂牢安全带，安全带的选用与佩戴应符合国家现行标准《安全带》（GB6095）的有关规定，安全带应拴在（）

① A操作人员上方牢固处

② B操作人员下方牢固处

③ C操作人员四周牢固处

④ D操作人员侧面牢固处

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