【判断题】【消耗次数：1】
当客人办理退房手续时，收银员应先通知总机。
①
正确
②
错误
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【单选题】
出纳收到收银员交来现金款30000元。票面金额有100元、50元、10元不等。以下关于点钞机使用时应注意的事项中，说法错误的是（ ）。
①
放入点钞机点钞前需要将纸币整理平整
②
若纸币褶皱较多或者缺角严重的必须先整理
③
将纸币进行分类，同一币值的分为一叠，分类进行清点
④
将纸币倾斜45°角放入点钞机内
【单选题】
酒店退房时，不符合礼仪规范的是( )
①
离开房间时，房间内使用过的毛巾、浴巾等应折叠放好
②
被子要整理，不乱堆乱放
③
离开房间时要关闭电源
④
不随意拿走客房内的睡衣、枕巾等物品
【单选题】
酒店退房时，不符合礼仪规范的是( )
①
离开房间时，房间内使用过的毛巾、浴巾等应折叠放好
②
被子要整理，不乱堆乱放
③
离开房间时要关闭电源
④
不随意拿走客房内的睡衣、枕巾等物品
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【单选题】
以消费者满意为中心的理念的营销策划活动表现为：（ ）
①
以消费者需求为中心研究和设计产品
②
在营销过程中注入知识含量与文化内蕴
③
寻求经济行动与环境之间的动态平衡
④
提供安全和性能良好的产品和服务
【单选题】
策划人员应能根据新情况随机应变，根据不断发展变化的主客观条件随时调整营销战略策略。这反映了策划人员的哪种能力？（ ）
①
创新能力
②
表达能力
③
自控和应变能力
④
社交能力
【单选题】
人们受智能相机（“傻瓜相机”）的启发，试图研制出全智能操作的“傻瓜汽车”，这种活动属于：（ ）
①
形态性模仿创造
②
结构性模仿创造
③
原理性模仿创造
④
功能性模仿创造