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【单选题】【消耗次数：1】
下列____不属于总机服务范围
① 查询服务
② 接受传真服务
③ 叫醒服务
④ 留言服务
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【判断题】 总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务，可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。
①  正确
②  错误
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【多选题】 《服务贸易总协定》界定的服务范围包括（）。
①  包括跨境交付
②  境外消费
③  商业存在
④  自然人流动
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【单选题】 下列不属于服务营销导向的是（ ）
①  客户价值
②  产品价值
③  服务营销
④  产品价格
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【单选题】 下列选项中，不属于生活服务的是（　）。
①  文化体育服务
②  教育医疗服务
③  餐饮住宿服务
④  贷款服务
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【单选题】 下列不属于服务营销组合的是（ ）
①  价格
②  产品
③  人
④  售后
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【单选题】 以下（）不属于知识密集型汽车服务。
①  汽车厂商的售后服务
②  智能交通服务
③  汽车文化服务
④  汽车驾驶培训服务
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【单选题】 下列物流服务中，（）属于增值服务。
①  货物保管
②  装卸搬运
③  包装
④  产品回收物流
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【单选题】 服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
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【单选题】 下列不属于根据服务对象分类的是:
①  企业单位法律顾问
②  政府法律顾问
③  事业单位和社会团体法律顾问
④  常年法律顾问
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【单选题】 根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（ ）。
①  全新型创新服务
②  拓展型服务创新
③  改进型服务创新
④  替代型服务创新
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随机题目
【单选题】 影响能量代谢最显著的因素是：
①  精神活动
②  肌肉运动
③  环境温度
④  食物的特殊动力作用
⑤  体重
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【单选题】 肾小管实现排酸保碱作用最主要途径是：
①  排出尿酸
②  排出HCO3-
③  K+的分泌和K+-Na+交换
④  H+的分泌和HCO3-的重吸收
⑤  排出SO4-
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【单选题】 组织兴奋后处于绝对不应期时，其兴奋性为：
①  大于正常
②  等于正常
③  小于正常
④  接近于零
⑤  无限大
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【单选题】 促肾上腺皮质激素的主要生理作用是：
①  促进肾上腺素分泌
②  促进醛固酮分泌
③  促进糖皮质激素分泌
④  促进盐皮质激素分泌
⑤  促进性激素的分泌
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【单选题】 心交感神经节后纤维末梢释放的递质和心肌细胞膜上相应的受体是：
①  NE、α
②  NE、β2
③  NE、β1
④  ACh、α
⑤  ACh、β1
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【判断题】 肺通气的直接动力是各气体的分压差。
①  正确
②  错误
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【单选题】 当环境温度大于皮肤温度时，机体散热的主要方式是：
①  辐射
②  对流
③  传导
④  不感蒸发
⑤  出汗
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【单选题】 对单一神经纤维动作电位的论述错误的是：
①  符合全或无定律
②  具有不衰减传导
③  产生后电位
④  主要由Na+内流引起
⑤  主要由Ca2+内流引起
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【单选题】 平静呼气末肺内的气体量为：
①  肺活量
②  时间肺活量
③  补呼气量和潮气量
④  补吸气量和余气量
⑤  功能余气量
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【单选题】 心肌不会产生强直收缩的原因是：
①  心肌是功能上的合胞体
②  心肌肌浆网不发达，Ca2+贮存少
③  心肌有自律性，会产生自动节律性的兴奋和收缩
④  心肌收缩有“全或无”特点
⑤  心肌的有效不应期特别长，相当于收缩期和舒张早期
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