【单选题】【消耗次数:1】
下列____不属于总机服务范围
查询服务
接受传真服务
叫醒服务
留言服务
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相关题目
【判断题】 总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务,可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。
①  正确
②  错误
【多选题】 《服务贸易总协定》界定的服务范围包括()。
①  包括跨境交付
②  境外消费
③  商业存在
④  自然人流动
【单选题】 下列不属于服务营销导向的是( )
①  客户价值
②  产品价值
③  服务营销
④  产品价格
【单选题】 下列选项中,不属于生活服务的是( )。
①  文化体育服务
②  教育医疗服务
③  餐饮住宿服务
④  贷款服务
【单选题】 下列不属于服务营销组合的是( )
①  价格
②  产品
③ 
④  售后
【单选题】 以下()不属于知识密集型汽车服务。
①  汽车厂商的售后服务
②  智能交通服务
③  汽车文化服务
④  汽车驾驶培训服务
【单选题】 下列物流服务中,()属于增值服务。
①  货物保管
②  装卸搬运
③  包装
④  产品回收物流
【单选题】 服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
【单选题】 下列不属于根据服务对象分类的是:
①  企业单位法律顾问
②  政府法律顾问
③  事业单位和社会团体法律顾问
④  常年法律顾问
【单选题】 根据服务创新的类型,服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种,这属于( )。
①  全新型创新服务
②  拓展型服务创新
③  改进型服务创新
④  替代型服务创新
随机题目
【单选题】 成功能引发成功,失败未必招至失败。要学会反败为胜,就要做到下列哪几点( )
①  一步一个脚印
②  毅力+行动=金刚石
③  屡败屡战
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项中属于销售成功自我激励20法的是( )
①  不要害怕拒绝
②  一生的缩影
③  以上选项全部正确
④  尽量放松
【单选题】 性别不同,消费特点也会不同。女性客户多具备理智型购物心理,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 接近顾客的前30秒,决定了销售的成败,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 接近个人顾客前,应该弄清楚顾客的一般情况,其内容包括下列哪些选项( )
①  文化程度、职务
②  以上选项全部正确
③  籍贯、出生地
④  性别、民族
⑤  姓名、年龄
【判断题】 接近熟人,销售人员应准备的工作内容主要有两方面:基本情况的补充、情况的变化,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 介绍接近包括哪些方法( )
①  他人介绍
②  自我介绍
③  产品介绍
④  以上选项全部正确
【单选题】 采用利益接近法时,销售人员应把商品能给顾客带来的利益放在第一位,以引发顾客的兴趣,增强购买信心,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 顾客的购买行为受下列哪些因素的影响( )
①  销售环境
②  以上选项全部正确
③  购买动机
④  情感驱动
【单选题】 处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分,该说法( )
①  正确
②  错误