下列____不属于总机服务范围

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【单选题】【消耗次数：1】

下列____不属于总机服务范围

① 查询服务

② 接受传真服务

③ 叫醒服务

④ 留言服务

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【判断题】总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务，可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。

① 正确

② 错误

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【多选题】《服务贸易总协定》界定的服务范围包括（）。

① 包括跨境交付

② 境外消费

③ 商业存在

④ 自然人流动

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【单选题】下列不属于服务营销导向的是（）

① 客户价值

② 产品价值

③ 服务营销

④ 产品价格

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【单选题】下列选项中，不属于生活服务的是（　）。

① 文化体育服务

② 教育医疗服务

③ 餐饮住宿服务

④ 贷款服务

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【单选题】下列不属于服务营销组合的是（）

① 价格

② 产品

③ 人

④ 售后

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① 汽车厂商的售后服务

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① 货物保管

② 装卸搬运

③ 包装

④ 产品回收物流

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【单选题】服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）

① 服务定位

② 服务安排

③ 服务质量

④ 服务总结

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【单选题】下列不属于根据服务对象分类的是:

① 企业单位法律顾问

② 政府法律顾问

③ 事业单位和社会团体法律顾问

④ 常年法律顾问

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【单选题】根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（）。

① 全新型创新服务

② 拓展型服务创新

③ 改进型服务创新

④ 替代型服务创新

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【判断题】设计钢筋混凝土矩形截面弯剪扭构件时，箍筋截面面积是由?受剪扭???承载力确定的（）。

① 正确

② 错误

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【单选题】冲切破坏特征：沿（）锥体冲坏。

① 45°

② 60°

③ 30°

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【单选题】局部承压（local?compression）是指构件受力表面，仅有部分面积来承受压力的受力状态（）。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）可以不进行局部受压承载力验算。

① 支撑柱或墙的基础面

② 支撑梁或屋架的砌体柱

③ 窗间墙下面的砌体墙

④ 支撑梁或屋架的砌体墙

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【单选题】地面上顶制一块钢筋混凝土板，在养护过程中发现表面出现微细裂缝，其原因可能为（）。

① 混凝土与钢筋产生热胀冷缩差异变形的结果

② 混凝土受到外荷载的作用

③ 混凝土干缩变形的结果

④ 钢筋伸缩变形的影响

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【单选题】钢筋混凝土轴心受拉构件的平均裂缝间距与纵向钢筋直径及配筋率的关系是（?）。

① 直径越小，平均裂缝间距越小

② 配筋率越大，平均裂缝间距越大

③ 直径越大，平均裂缝间距越小

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【判断题】当纵向受拉钢筋的面积相等时，选择较细直径的变形钢筋可减少裂缝宽度（）。

① 正确

② 错误

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【单选题】受弯构件减小裂缝宽度最有效的措施是（）。

① 提高混凝土强度等级

② 加大受拉钢筋截面面积，减少裂缝截面的钢筋应力

③ 增加钢筋的直径

④ 增加混凝土保护层厚度

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【单选题】在下面关于梁、挠度和转角的讨论中，结论正确的是：( )。

① 挠度的一阶导数等于转角

② 挠度最大的截面转角最大

③ 转角为零的截面挠度最大

④ 挠度最大的截面转角为零

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【判断题】对等截面梁受弯构件，取同号弯矩区段内弯矩最大截面的抗弯刚度作为该区段的抗弯刚度。这就是挠度计算中的最小刚度原则( )。

① 正确

② 错误

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