【单选题】【消耗次数:1】
下列____不属于总机服务范围
查询服务
接受传真服务
叫醒服务
留言服务
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【判断题】 总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务,可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。
①  正确
②  错误
【多选题】 《服务贸易总协定》界定的服务范围包括()。
①  包括跨境交付
②  境外消费
③  商业存在
④  自然人流动
【单选题】 下列不属于服务营销导向的是( )
①  客户价值
②  产品价值
③  服务营销
④  产品价格
【单选题】 下列选项中,不属于生活服务的是( )。
①  文化体育服务
②  教育医疗服务
③  餐饮住宿服务
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【单选题】 下列不属于服务营销组合的是( )
①  价格
②  产品
③ 
④  售后
【单选题】 以下()不属于知识密集型汽车服务。
①  汽车厂商的售后服务
②  智能交通服务
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【单选题】 下列物流服务中,()属于增值服务。
①  货物保管
②  装卸搬运
③  包装
④  产品回收物流
【单选题】 服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
【单选题】 下列不属于根据服务对象分类的是:
①  企业单位法律顾问
②  政府法律顾问
③  事业单位和社会团体法律顾问
④  常年法律顾问
【单选题】 根据服务创新的类型,服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种,这属于( )。
①  全新型创新服务
②  拓展型服务创新
③  改进型服务创新
④  替代型服务创新
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【单选题】 摄影作品《沉思中的周恩来》的作者是()。
①  马克·吕布
②  荒木经惟
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【单选题】 雕塑作品《巴尔扎克》的作者是()。
①  贾科梅蒂
②  菲狄亚斯
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④  罗丹
【单选题】 艺术作品的核心是()。
①  艺术语言
②  艺术形象
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④  表现形式
【单选题】 研究艺术作品应从艺术作品的三个层次入手,其中不包括()。
①  艺术形式
②  艺术语言
③  艺术形象
④  艺术意蕴
【单选题】 《墨虾》是()的代表作品。
①  张大千
②  徐悲鸿
③  丰子恺
④  齐白石
【单选题】 绘画的艺术语言不包括()。
①  线条
②  色彩
③  形体
④  材料
【单选题】 经典名著《原野》的作者是()。
①  朱光潜
②  孙犁
③  曹禺
④  史铁生
【单选题】 “父亲三部曲”的作者是()。A、侯孝贤B、黄建新C、费穆D、李安正确答案: D
①  侯孝贤
②  黄建新
③  费穆
④  李安
【单选题】 《清明上河图》的作者是()。
①  吴道子
②  顾闳中
③  黄公望
④  张择端
【单选题】 艺术系统可以分为多个部分,其中不包括()。
①  艺术创作
②  艺术作品
③  艺术鉴赏
④  艺术收藏