下列____不属于总机服务范围

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【单选题】【消耗次数：1】

下列____不属于总机服务范围

① 查询服务

② 接受传真服务

③ 叫醒服务

④ 留言服务

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【判断题】总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务，可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。

① 正确

② 错误

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【多选题】《服务贸易总协定》界定的服务范围包括（）。

① 包括跨境交付

② 境外消费

③ 商业存在

④ 自然人流动

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【单选题】下列不属于服务营销导向的是（）

① 客户价值

② 产品价值

③ 服务营销

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① 文化体育服务

② 教育医疗服务

③ 餐饮住宿服务

④ 贷款服务

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【单选题】下列不属于服务营销组合的是（）

① 价格

② 产品

③ 人

④ 售后

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① 汽车厂商的售后服务

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① 货物保管

② 装卸搬运

③ 包装

④ 产品回收物流

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【单选题】服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）

① 服务定位

② 服务安排

③ 服务质量

④ 服务总结

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【单选题】下列不属于根据服务对象分类的是:

① 企业单位法律顾问

② 政府法律顾问

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④ 常年法律顾问

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【单选题】根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（）。

① 全新型创新服务

② 拓展型服务创新

③ 改进型服务创新

④ 替代型服务创新

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【多选题】藏族和蒙古族一样，是能歌善舞、自娱自乐的民族，由于受奴隶制的影响，形成的舞蹈便是重心向前。身体呈90度的前俯，略含胸，膝部屈伸、颤动。其舞蹈形式多样，主要有( )。

① 锅庄

② 踢踏舞

③ 果谐（围圈歌舞）

④ 弦子舞

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【多选题】鸦片战争以后，中国文学史上出现了以（）为代表的“开明派”。

① 吴沃尧

② 黄遵宪

③ 梁启超

④ 龚自珍

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【多选题】荷马史诗包括（）。

① 《被缚的普罗米修斯》

② 《伊索寓言》

③ 《伊利亚特》

④ 《奥德赛》

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【多选题】世界上的一切音乐作品都包括在（）这两大类别里。

① 演奏

② 歌唱

③ 声乐

④ 器乐

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【多选题】春秋战国时期，群雄争霸，战争频仍，人们纷纷著书立说，形成了百家争鸣的局面，散文得以迅速发展，其中主要是（）。

① 诗词

② 历史散文

③ 歌赋

④ 诸子散文

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【多选题】戏曲艺术的特点可以概括为（）。

① 写意性

② 综合性

③ 虚拟性

④ 程式性

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【多选题】国学按学科分，可分为（）、文学、礼俗学、考据学、伦理学、版本学等，其中以儒家哲学为主流。

① 史学

② 教育学

③ 宗教学

④ 哲学

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【单选题】以下属于造成观察偏差的客观因素的是（　）。

① 数理方法

② 测量方法

③ 统计方法

④ 模拟方法

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【单选题】被称为第一次工业革命的时代的其主要技术特点是（　）。

① 智能化

② 机械化

③ 电气化

④ 自动化

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【单选题】户外瑜伽作为一种（）方式,它是一种独特的放松身心的冥想方式。

① 锻炼

② 练习

③ 舞蹈

④ 运动

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