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【单选题】【消耗次数:1】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
参考答案:
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为顾客提供的( )。
①
核心产品
②
形式产品
③
附加产品
④
潜在产品
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【判断题】
如实向委托的会计事务所提供会计资料和有关情况,是委托人的责任和义务。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列有关条约保留的说法不正确的是
①
保留一般不可以随时撤回
②
保留的目的在于免除公约的某些条款对当事方的适用效力或修改某些条款
③
提出保留的依据在于国家主权
④
保留是一种单方法律行为
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【判断题】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
中餐高档宴会一名迎宾员送客时为10~30位客人提供服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
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【判断题】
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列有关节能环保服务的说法中,不正确的是()。
①
A、对于节能环保服务,合同能源管理已经比较成熟
②
B、服务对象要从最开始的制造企业、城市逐步扩散到社区、公共建筑、个人
③
C、服务对象要从最开始的社区、公共建筑、个人逐步扩散到制造企业、城市
④
D、在今后的发展中,节能环保业务要提供一个可持续发展的综合解决方案
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随机题目
【判断题】
典型调查中典型单位的选取可以不遵循随机原则。
①
正确
②
错误
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【多选题】
在组距数列中,组距大小与
①
单位数的多少成正比
②
单位数的多少成反比
③
单位数的多少无关系
④
组数多少成正比
⑤
组数多少成反比
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【多选题】
为了解全国乡镇企业情况而进行调查,则每一个乡镇企业是
①
调查对象
②
调查单位
③
填报单位
④
调查项目
⑤
标志的承担者
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【多选题】
统计表从形式上看由组成。
①
总标题
②
横行标题
③
纵栏标题
④
主词
⑤
宾词
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【多选题】
统计调查项目
①
是调查方案的核心部分
②
是调查的具体内容
③
是指标名称
④
都表现为具体数值
⑤
是调查单位应承担的调查标志
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【单选题】
要准确地反映异距数列的实际分布情况,应采用
①
次数
②
累计频率
③
频率
④
次数密度
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【单选题】
调查时间是指
①
资料所属的时间
②
调查工作起止的时间
③
规定提交资料的时间
④
开始进行调查的时间
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【单选题】
统计分组的关键在于
①
正确选择分组标志
②
正确划分各组界限
③
正确确定组数和组限
④
正确选择分布数列种类
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【单选题】
构成统计总体的基础和前提是
①
综合性
②
同质性
③
大量性
④
变异性
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【单选题】
某连续变量数列,其末组为开口组,下限为200,又知其邻组的组中值为170,末组的组中值为。
①
260
②
215
③
230
④
185
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