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【单选题】【消耗次数:1】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
参考答案:
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相关题目
【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为顾客提供的( )。
①
核心产品
②
形式产品
③
附加产品
④
潜在产品
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【判断题】
如实向委托的会计事务所提供会计资料和有关情况,是委托人的责任和义务。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列有关条约保留的说法不正确的是
①
保留一般不可以随时撤回
②
保留的目的在于免除公约的某些条款对当事方的适用效力或修改某些条款
③
提出保留的依据在于国家主权
④
保留是一种单方法律行为
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【判断题】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
中餐高档宴会一名迎宾员送客时为10~30位客人提供服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
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【判断题】
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①
正确
②
错误
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【单选题】
下列有关节能环保服务的说法中,不正确的是()。
①
A、对于节能环保服务,合同能源管理已经比较成熟
②
B、服务对象要从最开始的制造企业、城市逐步扩散到社区、公共建筑、个人
③
C、服务对象要从最开始的社区、公共建筑、个人逐步扩散到制造企业、城市
④
D、在今后的发展中,节能环保业务要提供一个可持续发展的综合解决方案
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随机题目
【单选题】
复合分组是
①
用同一标志对两个或两个以上的总量层叠起来进行分组
②
对某一总体选择一个复杂的标志进行分组
③
对同一总体选择两个或两个以上的标志层叠起来进行分组
④
对同一总体选择两个或两个以上的标志并列起来进行分组
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【多选题】
甲、乙、丙准备设立一家普通合伙企业,在其拟定的合伙协议中的下列内容,不符合规定的有( )。
①
A.以劳务出资的甲对企业债务承担有限责任
②
B.企业名称中只标明“合伙”字样
③
C.由乙执行企业事务
④
D.出资最多的丙有权修改合伙协议
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【单选题】
函证的所有权归( ) 所有。
①
注册会计师
②
会计师事务所
③
被审计单位
④
被审计单位的管理层
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【单选题】
( )是指注册会计师没有完全遵循执业准则的要求执业。
①
普通过失
②
重大过失
③
欺诈
④
违约
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【单选题】
依靠你的职权,或强调你的要求符合组织的规章制度的权术是( )。
①
理性说服
②
逢迎
③
施压
④
合法性
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【单选题】
在达到同一目的的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为意向是( )。
①
竞争
②
妥协
③
回避
④
合作
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【单选题】
下列说法错误的是( )
①
气质无好坏之分
②
性格有善恶之别
③
能力不影响一个人从事某项活动的效率
④
个性具有相对稳定性
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【单选题】
“文化大革命”期间,唯一没有停办的幼儿师范学校是()。
①
江西幼师
②
上海幼师
③
浙江幼师
④
长沙幼师
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【判断题】
课程编制的过程模式把课程设计看成是一个不断发展的过程,主张关注具有内在价值的课程内容及儿童实际的活动过程的课程设计模式。
①
正确
②
错误
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【多选题】
常用的编舞手法有哪些
①
对比
②
重复
③
模仿
④
夸张
⑤
美化
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