根据国际饭店管理经验，超额订房的百分数可在____

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【单选题】【消耗次数：1】

① 无所谓

② 5-15%

③ 10-20%

④ 15-25%

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② 错误

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② 对抗

③ 减轻

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【单选题】当消费者拒绝企业的产品时，企业可以采取（）营销策略。

① 开发性

② 抵制性

③ 扭转性

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【单选题】当市场需求超过了企业的供应能力时，企业可以采取（）营销策略。

① 抵制性

② 降低性

③ 协调性

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【单选题】 ( )是生产者购买决策过程的起点。

① 确认需求

② 说明需求项目的特点和数量

③ 寻找和判断潜在的供应来源

④ 接受供应企业的报价

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【单选题】消费者的购后评价主要取决于( )。

① 付款方式

② 赠品优惠

③ 产品质量和性能发挥状况

④ 他人态度

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【单选题】分析影响消费者行?为的内在心理因素的目的是为了?(? ?)。

① 降低调研成本

② 了解消费者的经济承受能力

③ 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

④ 采取适当的营销策?略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

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【单选题】小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，?对他这样的消费者，?企业当务之急的营销措施是?(? ?)?。

① 适时传递有关产品的信息

② 大幅度降低产品的价格

③ 保证一定的存货水平

④ 赠品销售

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【单选题】消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。

① 经常性购买

② 选择性购买

③ 探究性购买

④ 多变型购买

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【单选题】在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（）。

① 接受和分析供应企业的报价

② 安排订货程序

③ 执行情况的反馈和评价

④ 详细说明需求项目的特点和数量

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【单选题】影响消费者购买行为的内在因素是指消费者的个性心理特征，不包括（）。

① 动机

② 感受

③ 态度

④ 家庭

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