客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务员同时接待男女客人，应充分尊重女性客人，首先将女性介绍给男性

① 正确

② 错误

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【单选题】客房部应将客人走后所发现的遗留物品情况通知_____

① 行李员

② 保安部

③ 问讯处

④ 商务中心

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【单选题】大型饭店的客房一般在()间客房以上

① 400

② 500

③ 600

④ 700

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【判断题】在介绍旅店管理的数据库设计中，客房表为视图，客房空闲表为基本表。

① 正确

② 错误

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【判断题】客房出租率越高，饭店的客房收益率一定随之增高

① 正确

② 错误

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【判断题】行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。

① 正确

② 错误

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【判断题】某饭店不单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫组合定价。

① 正确

② 错误

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【单选题】客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（）

① 随机应变

② 掌握灵活性

③ 掌握服务时机

④ 提供针对性服务

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【单选题】客房价格包含客人的住宿费和每日三餐全部费用的计价方式是（）。

① 欧式计价

② 美式计价

③ 百慕大计价

④ 修正美式计价

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【单选题】中国传媒业结构的基本框架是（）

① 三级电视、三级报纸、四级广播

② 二级电视、三级报纸、四级广播

③ 二级电视、三级报纸、三级广播

④ 二级电视、二级报纸、四级广播

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【单选题】新闻指导性不恰当的做法是（）

① 图解政策

② 偷梁换柱

③ 片面夸大

④ 无中生有

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【单选题】内容上新闻业应该（）

① 尽量满足群众的需要

② 走群众路线，坚持全党办报，群众办报

③ 为群众所喜闻乐见

④ 做指导性新闻

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【单选题】新闻报道的真与假只有一个标准( )

① 是否符合社会规律

② 是否符合本质真实

③ 是否符合客观实在

④ 是否符合新闻规律

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【单选题】《中国的西北角》这篇通讯的作者是（）

① 邵飘萍

② 毛泽东

③ 刘少奇

④ 范长江

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【单选题】我国的新闻工作路线是( )

① 寓教于乐

② 舆论监督，推动社会发展

③ 全党办报，群众办报

④ 传播知识，服务社会

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【单选题】中国第一家报业集团是（）

① 北京日报集团

② 南方报业集团

③ 广州日报集团

④ 光明日报集团

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【单选题】新闻失实就其性质来说可以分为（）。

① 部分失实和完全失实

② 主观失实和客观失实

③ 非故意性失实和故意性失实

④ 内容失实和形式失实

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【单选题】新闻价值考虑的是（　）

① 新闻是否能引起受众共同兴趣的问题

② 鼓舞作用、

③ 激励作用、

④ 教育作用

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【多选题】在大众传播领域里，受众指的是大众传播媒介信息的接受者，其中最主要的，是指三大新闻媒介即( )

① 报纸的读者

② 广播的听众

③ 电视的观众

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