客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务员同时接待男女客人，应充分尊重女性客人，首先将女性介绍给男性

① 正确

② 错误

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【单选题】客房部应将客人走后所发现的遗留物品情况通知_____

① 行李员

② 保安部

③ 问讯处

④ 商务中心

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【单选题】大型饭店的客房一般在()间客房以上

① 400

② 500

③ 600

④ 700

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【判断题】在介绍旅店管理的数据库设计中，客房表为视图，客房空闲表为基本表。

① 正确

② 错误

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【判断题】客房出租率越高，饭店的客房收益率一定随之增高

① 正确

② 错误

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【判断题】行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。

① 正确

② 错误

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【判断题】某饭店不单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫组合定价。

① 正确

② 错误

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【单选题】客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（）

① 随机应变

② 掌握灵活性

③ 掌握服务时机

④ 提供针对性服务

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【单选题】客房价格包含客人的住宿费和每日三餐全部费用的计价方式是（）。

① 欧式计价

② 美式计价

③ 百慕大计价

④ 修正美式计价

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【判断题】平均指标因素分析建立的指数体系由三个指数构成，即可变构成指数、固定构成指数和结构变动影响指数。

① 正确

② 错误

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【判断题】按数量标志分组的目的，就是要区分各组在数量上的差异。

① 正确

② 错误

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【单选题】重点调查中重点单位是指

① 标志总量在总体中占有很大比重的单位

② 具有重要意义或代表性的单位

③ 那些具有反映事物属性差异的品质标志的单位

④ 能用以推算总体标志总量的单位

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【单选题】下列分组中属于按品质标志分组的是

① 学生按考试分数分组

② 产品按品种分组

③ 企业按计划完成程度分组

④ 家庭按年收入分组

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【判断题】对两个性质相同的变量数列比较其平均数的代表性，都可以采用标准差指标。

① 正确

② 错误

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【判断题】总体单位是标志的承担者，标志是依附于总体单位的。

① 正确

② 错误

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【判断题】在简单现象总量指标的因素分析中，相对量分析一定要用同度量因素，绝对量分析可以不用同度量因素。

① 正确

② 错误

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【判断题】按数量标志分组形成的分配数列和按品质标志分组形成的分配数列，都可称为次数分布。

① 正确

② 错误

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【判断题】总指数有两种计算形式，即个体指数和综合指数。

① 正确

② 错误

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【单选题】有一个学生考试成绩为７０分，在统计分组中，这个变量值应归入

① 60

② 70分这一组

③ 70

④ 80分这一组

⑤ 60—70或70—80两组都可以

⑥ 作为上限的那一组

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