【判断题】【消耗次数:1】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
正确
错误
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相关题目
【判断题】 当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
①  正确
②  错误
【单选题】 客人离店前接受的最后一项任务是___________。
①  问询服务
②  总机服务
③  行李服务
④  结账服务
【判断题】 如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
①  正确
②  错误
【单选题】 行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
【判断题】 行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①  正确
②  错误
【判断题】 中餐高档宴会一名迎宾员送客时为10~30位客人提供服务。
①  正确
②  错误
【单选题】 客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①  随机应变
②  掌握灵活性
③  掌握服务时机
④  提供针对性服务
【判断题】 服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①  正确
②  错误
【多选题】 在宾客离店这一个阶段,前厅的主要任务有哪些?
①  离店结账
②  征求意见
③  送客离店
④  建立客史档案
【多选题】 《诗经·小雅·湛露》:“其桐其椅,其实离离。”“离离”解释错误的是。
①  果实未熟而青涩貌。
②  果实少而稀疏貌。
③  果实多而下垂貌。
随机题目
【单选题】 《大学》中曾这样规定教育宗旨:“大学之道在明明德,在亲民,在止于至善。……古之欲明明德于天下者先治其国。欲治其国者先齐其家。欲齐其家者先修其身。欲修其身者先正其心。欲正其心者先诚其意。欲诚其意者先致其知。”这种教育宗旨反映的是课程与教学目标的
①  普遍性目标取向
②  生成性目标取向
③  行为目标取向
④  表现性目标取向
【单选题】 “两种或两种以上学科既在一些主题或观点上相互联系起来,又保持各学科原来的相对独立”,这种课程属于
①  合成课程
②  相关课程
③  融合课程
④  广域课程
【单选题】 在课程研究领域,“课程开发范式”把课程视为
①  师生经验
②  符号表征
③  学校材料
④  学校文化
【单选题】 德国教育家拉伊和梅伊曼主张把教育教学研究建立在生物学、生理学、实验心理学的基础上,运用实验、观察和统计方法,从而使教育学成为科学的教育学,这种科学的教育学被称为
①  理性教育学
②  思辨教育学
③  实验教育学
④  活动教育学
【单选题】 教师向学生作出一定的活动、行动、态度以供学生仿效的教学方法,被称为
①  呈示
②  示范
③  展示
④  口述
【单选题】 把教学设计视为一种工程、一种技术的是
①  忠实取向视野中的教学设计
②  相互适应取向视野中的教学设计
③  创生取向视野中的教学设计
④  实践取向视野中的教学设计
【单选题】 课程事实过程是课程变革计划与班级或学校实践情境在课程目标、内容、方法、组织模式诸方式相互调整、改变与适应的过程。这是课程实施基本取向中的
①  忠实取向
②  相互适应取向
③  创生取向
④  实践取向
【单选题】 “给学生一篇文章,学生在五分钟内不靠帮助或参考书,能够识别出它的风格”这个教学目标的取向属于
①  生成性目标取向
②  普遍性目标取向
③  表现性目标取向
④  行为目标取向
【单选题】 在赫尔巴特四个教学“形式阶段”中,“把业已形成的知识系统通过应用于各种情境而使之进一步充实和完善”属于
①  明了阶段
②  联合阶段
③  系统阶段
④  方法阶段
【单选题】 把课程分为理想的、正式的、理解的、运作的、经验的五个不同层次的课程论专家是
①  古德莱德
②  帕里斯
③  斯金纳
④  兰德