行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。

① 正确

② 错误

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【单选题】客人离店前接受的最后一项任务是___________。

① 问询服务

② 总机服务

③ 行李服务

④ 结账服务

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【判断题】如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。

① 正确

② 错误

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【单选题】行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在___________

① 客人左侧

② 客人身后3米处

③ 客人身后1.5米处

④ 客人右侧

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【判断题】行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。

① 正确

② 错误

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【判断题】中餐高档宴会一名迎宾员送客时为10～30位客人提供服务。

① 正确

② 错误

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【单选题】客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（）

① 随机应变

② 掌握灵活性

③ 掌握服务时机

④ 提供针对性服务

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【判断题】服务员同时接待男女客人，应充分尊重女性客人，首先将女性介绍给男性

① 正确

② 错误

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【多选题】在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有哪些？

① 离店结账

② 征求意见

③ 送客离店

④ 建立客史档案

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【多选题】《诗经·小雅·湛露》：“其桐其椅，其实离离。”“离离”解释错误的是。

① 果实未熟而青涩貌。

② 果实少而稀疏貌。

③ 果实多而下垂貌。

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【单选题】投影面平行面，在平行的投影面上反映（　　）

① 类似形

② 积聚为直线

③ 实形

④ 正多边形

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【单选题】正等轴测图中，三个轴间角等于（　　）

① 60°

② 90°

③ 120°

④ 180°

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【单选题】图上标注的尺寸是60mm，从该图上量得的尺寸值是30mm，则该图的比例是（　　）

① 1﹕2

② 1﹕1

③ 2﹕1

④ 6﹕3

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【单选题】画外螺纹时，在投影为非圆的视图上外螺纹的大径画成（　　）

① 粗实线

② 点画线

③ 细实线

④ 细虚线

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【单选题】在齿轮投影为非圆的视图上，绘制分度圆应采用的线型为（　　）

① 细实线

② 粗实线

③ 细虚线

④ 细点画线

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【单选题】确定零件真实大小的依据是（　　）

① 图样的大小

② 图样上所标注的尺寸数值

③ 图样大小或尺寸

④ 图样的准确度

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【单选题】正投影的基本性质主要包含（　　）

① 实形性、积聚性、相似性

② 平行性、正交性、从属性

③ 实形性、积聚性、类似性

④ 平行性、定比性、相似性

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【单选题】圆的投影可以是圆，还可以是（　　）

① 椭圆

② 直线

③ 抛物线

④ 椭圆或直线

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【单选题】粗糙度符号表示（　　）

① 用任意方法获得的表面粗糙度，Ra的值为12.5m

② 用去除材料的方法获得的表面粗糙度，Ra的值为12.5m

③ 用任意方法获方法获得的表面粗糙度，Ra的值为12.5mm

④ 用不去除材料的方法获得的表面粗糙度，Ra的值为12.5m

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【单选题】在齿轮投影为圆的视图上，绘制分度圆应采用的线型为（　　）

① 细实线

② 粗实线

③ 细虚线

④ 细点画线

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