行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。

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【判断题】【消耗次数：1】

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① 正确

② 错误

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【单选题】客人离店前接受的最后一项任务是___________。

① 问询服务

② 总机服务

③ 行李服务

④ 结账服务

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【判断题】如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。

① 正确

② 错误

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【单选题】行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在___________

① 客人左侧

② 客人身后3米处

③ 客人身后1.5米处

④ 客人右侧

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 随机应变

② 掌握灵活性

③ 掌握服务时机

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① 正确

② 错误

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【多选题】在宾客离店这一个阶段，前厅的主要任务有哪些？

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② 征求意见

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【多选题】《诗经·小雅·湛露》：“其桐其椅，其实离离。”“离离”解释错误的是。

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】教师不可以进行身心健康的自我评估。

① 正确

② 错误

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① 只需要熟练掌握所教学科的知识

② 很合理，各方面知识都掌握的很好

③ 没必要掌握多门学科知识

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【单选题】教师的（）是最强大的教育力量。

① 道德素养

② 实践品格

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【单选题】（）是指个人能够充分发挥自己最大的潜能，以及妥善的处理和适应人与人之间、人与社会环境之间的相互关系。

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② 心理健康

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【单选题】（）对教学设计提出了新的要求。

① 情境

② 协作

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