在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在___________

① 客人左侧

② 客人身后3米处

③ 客人身后1.5米处

④ 客人右侧

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【判断题】客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

① 正确

② 错误

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【单选题】饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 潜在产品

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【单选题】大型饭店的客房一般在()间客房以上

① 400

② 500

③ 600

④ 700

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【单选题】目前，饭店与客人进行预订联系时，最先进的预订手段是___________。

① 电话预订

② 传真预订

③ 信函预订

④ 互联网预订

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① 电话预订

② 传真预订

③ 信函预订

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【判断题】前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】一般在饭店与客人交际中，自我介绍从简，只报姓名、职务即可

① 正确

② 错误

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【简答题】在西塞罗看来，具备哪几点才能成为演说家？

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【多选题】在金融扶贫方面，政府需要做的工作有（　　）。

① A.综合性农村金融改革

② B.金融部门与地方政府协作金融部门在基层能够有更多的服务机构

③ C.全面普及农村商业银行和地方商业银行

④ D.推进农村金融市场开放和普惠性金融机构的发展

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【多选题】加强专业技术人才队伍建设的重要意义在于（）。

① A.是贯彻落实科学发展观必然要求

② B.是应对国际激烈竞争的迫切需要

③ C.是全面推进人力资源社会保障工作的重要内容

④ D.是提高企业竞争力的具体措施

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【单选题】我国的专业技术人才队伍建设工作必须以（）人才为重点。

① A.低层次

② B.中层次

③ C.低中层次

④ D.高层次

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【单选题】以下不属于团队的构成要素的是（）。

① A.目标

② B.人

③ C.权限

④ D.战略

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【单选题】据调查，在全国范围内，（）的镇的污水没有经过处理。

① A.23%

② B.50%

③ C.68%

④ D.78%

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【单选题】（）是一个国家或地区在一定历史时期为实现科技发展的任务而制定的指导方针和行为准则。

① A.科学理论

② B.科研方向

③ C.科技政策

④ D.科技伦理

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【单选题】最主要的负责具体精准扶贫项目实施的政府层级是（　　）。

① A.省级政府

② B.市级政府

③ C. 县级政府

④ D.乡镇政府

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【单选题】毛泽东、周恩来、任弼时率中共中央来到西柏坡的时间是（）。

① A.1947年3月

② B.1948年3月

③ C.1948年5月

④ D.1947年5月

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【单选题】根据我国相关规定，培训费用最少应占员工工资总额的（）。

① A.1.5%

② B.2.5%

③ C.3.5%

④ D. 5.5%

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【单选题】精准扶贫是习近平总书记2013年11月在（）考察时提出来的。

① A.湘西

② B.广西

③ C.山西

④ D.陕西

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