在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在___________

① 客人左侧

② 客人身后3米处

③ 客人身后1.5米处

④ 客人右侧

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【判断题】客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

① 正确

② 错误

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【单选题】饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 潜在产品

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【单选题】大型饭店的客房一般在()间客房以上

① 400

② 500

③ 600

④ 700

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【单选题】目前，饭店与客人进行预订联系时，最先进的预订手段是___________。

① 电话预订

② 传真预订

③ 信函预订

④ 互联网预订

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【单选题】目前，饭店与客人进行预订联系时，最先进的预订手段是____

① 电话预订

② 传真预订

③ 信函预订

④ 互联网预订

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【判断题】前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。

① 正确

② 错误

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【判断题】前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段

① 正确

② 错误

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【判断题】一般在饭店与客人交际中，自我介绍从简，只报姓名、职务即可

① 正确

② 错误

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【简答题】在西塞罗看来，具备哪几点才能成为演说家？

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【判断题】收缩型战略，也称为撤退型战略，是指企业因经营状况恶化而采取的缩小生产规模或取消某些业务的战略。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】对影响宏观经济运行总量指标的因素及其变动规律的分析，指的是（　　）。

① 总量分析法

② 结构分析法

③ 宏观分析资料的搜集与处理

④ 生产统计资料

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【单选题】一个国家或地区所有常住居民在一定时期内（一般按年统计）生产活动的最终成果指的是（　　）。

① 国际收支

② 国内生产总值

③ 工业增加值

④ 失业率

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【单选题】劳动力人口是指年龄在（　　）以上具有劳动能力的人的全体。

① 16岁

② 18岁

③ 20岁

④ 15岁

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【单选题】政府以财政资金投资于经济建设，指的是（　　）。

① 政府投资

② 企业投资

③ 外商投资

④ 民间投资

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【单选题】（　　）是财政政策的主要手段。

① 国家预算

② 税收

③ 财政补贴

④ 国债

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【单选题】一般来说，利率下降时，股票价格就（　　）。

① 下降

② 上升

③ 不变

④ 都有可能

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【单选题】 2006年6月30日，中国证监会发布（　　），这是融资融券业务的基础性指导文件。

① 《证券公司融资融券试点管理办法》

② 《中华人民共和国证券法》

③ 《中华人民共和国公司法》

④ 《国务院关于推进资本市场改革开放和稳定发展的若干意见》

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【单选题】证券市场的供给主体不包括（　　）。

① 公司（企业）

② 政府与政府机构

③ 金融机构

④ 个人投资者

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【单选题】紧的货币政策主要手段不包括（　　）。

① 减少货币供应量

② 提高利率

③ 加强信贷控制

④ 增加货币供应量

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